Leandro Musciano

-  ¿Cuántos clientes tiene Movistar y qué market share tienen?
- Nosotros tenemos 17 millones de clientes, considerando clientes (además de los pospagos) a los prepagos a todo cliente que tiene uso de su teléfono en -al menos- los últimos 90 días. Si la línea no tiene uso en 90 días dejamos de considerarlo cliente, lo que no significa que le demos de baja.  Así, los 17 millones sobre un mercado de unos 50 millones de líneas, nos da un 30% de market share.
- ¿Y en telefonía fija e internet?
- Tenemos un 30 y pico de share  en internet con un 1,6 millones de líneas de banda ancha y en el mundo de la telefonía básica, más o menos el 50%. 
- ¿En qué están enfocados ahora?
- Si vamos al mundo fijo, claramente el motor de crecimiento de Telefónica en los últimos años ha sido incrementar la penetración de banda ancha; ese es un negocio que crece con tasa de dos dígitos y que es el motor de crecimiento del Grupo en su negocio fijo. En ese sentido una de las cosas en las que hemos trabajado -y que ha generado un diferencia importante- es trabajar mucho en el valor que podemos generar con servicios y productos adicionales, desde cosas básicas como un antivirus incluido en el abono, a la parte de contenido.  En el negocio de música, Telefónica lanzó hace muchos años ya Sonora su tienda de música ilimitada, también estamos en el negocio del video con el servicio de On Video que fue pionero del servicio de alquiler de películas y abono de películas ilimitado en la Argentina y que sigue siendo el negocios más grande. On Video es un servicio que ahora se está abriendo a clientes en todo el país, independientemente de que no tengan banda ancha con nosotros.
- ¿Cuántos clientes tienen en On Video?
- La base hoy es de 50.000 clientes, lo hemos lanzado hace un año y estamos teniendo un crecimiento muy interesante.
- En el mundo de la telefonía móvil, ¿en qué están enfocados?
- Nuestro foco principal hoy es la masificación de internet; en el mundo pospago el 50% de nuestro clientes ya tienen planes de datos o pagan recurrentemente planes de datos y en el mundo prepago estamos un poco más atrás: cerca de un 10% tiene uso datos. 
- ¿Cómo viene el mercado de los smartphones?
- Hoy está alrededor del 20% y la expectativa nuestra es que estemos en el 30% de smarphones para fines de este año. Arrancamos en un 15% en 2012 y queremos duplicar la penetración de smartphone este año.
- ¿En qué están presentes desde el punto de vista del marketing en espectáculos y deportes?
- Siempre hemos estado asociados a la música. Desde hace dos años estamos con Movistar Free Music, un concepto donde decidimos cambiar el enfoque que teníamos para la música porque consideramos que auspiciar el show de grandes bandas o de grandes artistas no generaba en nuestros clientes recordación y además no terminaba siendo un beneficio real.  Así salirnos del auspicio de grandes bandas internacionales a trabajar sobre grandes bandas locales generando recitales que son sólo para clientes de Movistar y absolutamente gratuitos. Creemos que hemos encontrado un camino que es mucho más efectivo que el que históricamente ha hecho la industria en esta materia.
En deporte tenemos a Ledesma en el TC 2000 y estamos enfocados en deportes amateur, algo de fútbol, pero siempre campeonatos amateur.  Acompañamos el polo con una tradición de casi 20 años.
- ¿Cómo es la red de locales?
- Tenemos casi 60 locales propios en todo el país porque hemos trabajando mucho en modernizar nuestros locales y estamos yendo a un estilo de local diferente, que salga del tradicional que teníamos. Locales con espacios más amplios y con inmobiliario más abierto y de hecho eso lo hemos iniciado con locales propios y también lo estamos haciendo con locales de agentes oficiales. Igualmente Movistar fue pionero en la atención a través de medios digitales: desde hace más de 2 años comenzamos la atención a clientes a través de Facebook y Twitter, somos un caso de ejemplo y de estudio en esto.