Lo que los clientes no pueden en meses, InfoReclamos lo soluciona en 2 horas…
Adriana Tedesco: “Desde hace meses tengo problemas con Claro. Tengo dos líneas con esta empresa y las dos con problemas. Hay veces que no puedo llamar ni mandar mensajes, mi propia línea me da ocupada siempre y también me pasa con otros teléfonos. Actualmente ando con dos teléfonos a todos lados ya que más de una vez me ha pasado que me quieren ubicar y no pueden. Pero eso no es todo. Hace dos meses que tengo que ir a pagar la factura con cupones de facturas anteriores porque no me llega. Encima, cuando uno llama al *611 hay que esperar mucho, pero mucho tiempo y tener suerte con el operador que te atienda porque es pésima la atención”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
A las dos horas de haber asentado el reclamo, Claro se comunicó. Primero me pidieron que hicieramos pruebas de llamada con algunos conocidos míos y también de mensajitos de texto. Todas las pruebas dieron resultado y además, no se ha repetido el problema. Lo segundo es que me dijeron que me iban a mandar mi factura por correo certificado. De esa forma se me va a resolver también el problema de que no la recibía. Gracias a ustedes por esta intermediación, realmente funciona. Mis agradecimientos al sr. López, que me llamó.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.