Los Destacados 2010: Luciana Franco Herrera

“El parque automotor en Argentina está creciendo a ritmo sostenido. En este contexto, el Área de Calidad de Atención al cliente tiene un desafío fundamental porque estamos ante un cliente que ha ido variando a través del tiempo. En este momento es un usuario formado e informado, y además competimos con productos de otras marcas que ofrecen una diferencia no tan sustancial. Entonces en el camino al 2015 el desafío es hacer hincapié en el sector de atención y servicio al cliente. Es allí donde también se buscará la fidelización. La clave será brindar más de lo que el cliente espera".

Templos milenarios, icebergs y globos al amanecer: diez circuitos para emocionarse al menos una vez en la vida

Hay destinos que no entran en una excursión de un día. Para esos, Civitatis propone estos circuitos de 5 a 15 días con alojamiento incluido para dormir en el desierto, navegar por el Nilo, subirse al tren bala en Japón o llegar hasta el fin del mundo en Ushuaia. Y si la valija todavía no está en los planes, vale soñar un rato y dejarse deslumbrar por estos paisajes desde la pantalla.