Luis Piccolo

- ¿Qué es Level 3 y cuándo adquieren Global Crossing?
- Level 3 es una empresa con base en Colorado, con fuerte foco en el negocio de las telecomunicaciones en Estados Unidos; su fusión con Global Crossing fue en octubre del 2011 y como esta empresa estaba muy enfocada en el mercado Latinoamericano y Europeo, convergen dos empresas con un foco de negocio común en distintos mercados. Todos nuestros clientes son grandes empresas o gobiernos y no tenemos ningún negocio masivo ni móvil como puede ser el caso de nuestros competidores.
En resumen, la suma de las dos compañías genera una nueva compañía que pasa a tener un peso muy relevante en este mercado: hoy Level 3 es el principal carrier de Internet a nivel mundial, o sea el grueso del tráfico a nivel mundial pasa por nuestra red. 
- ¿El portafolio de productos que operan en Argentina por dónde pasa?
- Es bastante uniforme a nivel global, aunque en América Latina se dieron algunos fenómenos post fusión. El foco de los servicios giran alrededor de la infraestructura de telecomunicaciones, utilizando la red de cables submarino, fibra óptica doméstica al interior de los países y redes de fibra a niveles metropolitanas en las ciudades.  Sobre esa infraestructura hay toda una serie de servicios: los más conocidos son redes de servicio de transmisión de datos para empresas que tienen la necesidad de interconectar las sucursales.  Además, todo lo que sea servicio de internet ya que nosotros le damos internet a los grandes ISP (Internet Service Provider).  A partir de ahí también damos servicios gerenciados (Network Management), donde nosotros tomamos la operación de las redes de nuestros clientes y le damos servicios de management de esas redes.  Para terminar con las parte de comunicaciones, también tenemos soluciones de telefonía ya que la convergencia entre los datos y la telefonía converge todo a las redes IP.
- Y todavía no me hablaste de los Data Centers...
- Claro: después hay otra pata de la infraestructura que son los Data Center, edificios que están montados sobre la red en las principales ciudades de Latinoamérica  y donde nuestros clientes alojan sus servidores y utilizan nuestra infraestructura para soportar sus aplicaciones, en varias modalidades como housing, hosting y otras.
- Y qué más viene...
- Ahora se agrega una novedad para nosotros en Latinoamérica -aunque el negocio está muy maduro en los Estados Unidos- con toda una serie de servicios que desarrolló Level 3 enfocados en la generación y transmisión de video. El negocio atraviesa todo el proceso, desde la toma de un estadio, por ejemplo, con unidades móviles y todo eso, hasta el delivery a nivel mundial global, el broadcast a nivel global de la señal para todo el mundo.  De todo ese recorrido a veces a nosotros nos contratan específicamente algunos tramos, ya que -por ejemplo- en Estados Unidos hay una infraestructura de equipamientos instaladas en los estadios que ya tiene la posibilidad de tomar la señal ahí y de ahí hacer el recorrido. Este es uno de los productos que nosotros todavía no manejamos en Latinoamérica y que ya está listo para que comencemos a posicionarlo en el mercado.
- ¿Algo más?
- Sí: otro negocio que está en franca expansión ahora es CDN o Content Delivery Network, o sea el delivery de contenido. Por ejemplo, en el caso de un e-commerce o un sistema de reserva on line de pasajes aéreos, hoy es muy relevante para el éxito de estos portales que la performance del portal sea buena, o sea que tenga una respuesta ágil y lograr eso no es fácil y depende mucho de la configuración del sitio central donde aloja la web, cómo es la red, cómo se conecta.  Hay todo un servicio específico que está diseñado para que el contenido que está alojado en algún lugar, se distribuya a lo largo de la red para que cuando el usuario se conecta tenga una transacción más corta y de mejor performance.
- ¿Cómo se conforma la cartera de clientes en Argentina?
- Nosotros tenemos un share alto en Argentina y tenemos una posición muy buena en todos los segmentos: industrias, finanzas, gobierno, redes comerciales y clientes de primera línea, una base de clientes grandes, además de carriers, ISP, Cooperativas telefónicas... una cartera bien amplia.
-  ¿Una de los decisiones es no integrarse hacia adelante para no competir con sus clientes?
- Nosotros tenemos el foco basado en ir agregando valor sobre la infraestructura básica, servicios de valor agregado que, visto desde el cliente,nos convierte más bien proveedores de infraestructura. Te diría que tenemos un foco de negocio bastante preciso.
- ¿La industria está creciendo a una tasa fuerte, no? ¿En qué niveles anuales?
- Sí, todas las líneas de negocio son bastante dinámicas en términos de crecimiento, de evolución de negocios, o sea todos los años hay novedades de productos o servicios nuevos, con lo cual es un negocio dinámico. La tasa de crecimiento depende del producto: por ejemplo todo lo que es servicio Data Center viene creciendo más que lo de las redes de datos, pero en promedio estamos creciendo a dos dígitos.
En lo que es data center ahora hay una tendencia muy fuerte, la famosa Cloud, la nube, que tiene que ver con un modelo de servicios  donde un usuario contrata una infraestructura como servicio (que eso no es novedad), pero sí tiene la novedad de que un usuario puede hacer una adecuación de esa estructura disponible de forma más flexible.
- ¿Ustedes tienen una marca específica así como está La Nube de Telecom?
- Ya hicimos el lanzamiento interno y en poco vamos a anunciarlo al mercado también como una marca comercial; nosotros tenemos varios diferenciales: uno es que nuestra solución de cloud se integra a todo la infraestructura data center está desarrollada a nivel regional que son más de 15 data center en Latinoamérica.  Esto es algo interesante porque muchas empresas que tienen desarrollos a nivel regional encuentran con nosotros -en todos los países- algo estandarizado.
- ¿Cómo son las comunicaciones de marketing de Level 3?
- Nosotros estamos muy enfocados en empresas y por tanto todo el esfuerzo de comunicación lo hacemos selectivamente a nuestro mercado objetivo.  Así, el grueso tiene que ver con publicaciones en medios especializados que lleguen al segmento empresarial o actividades de marketing vinculadas a eventos de la industria.