Más de dos meses esperando ¡y sigo sin aire!
Fernando Olmos: “El 24 de diciembre compré en Frávega un aire Samsung. El aire vino fallado, nunca funcionó, me costó más de 15 días hacer que un técnico del service viniera a constatarlo. Ahora, según multiservice es Samsung de Buenos Aires quien no manda el aparato nuevo. Hace unos días hablé con Samsung de Bs. As. y me dijeron que les falta un número de no sé qué… ¡todo el tiempo lo cambian, nunca tienen toda la información que yo les vengo dando desde el 27 de diciembre! En fin, yo quería mi aire para festejar año nuevo… todavía sigo esperando. Pregunto: ¿de qué me sirve haber pagado la garantía extendida? ¡Samsung es una vergüenza!”.
72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Si bien se comunicó el service conmigo diciendo que Samsung les dijo que iban a mandar el aparato cuanto antes... ¡todavía no tengo mi aire! El verano que viene quizás lo tenga...
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).