Maximiliano Pallotto es CEO de Vivienda Verde, una startup que diseñó un ecosistema completo de venta online de materiales de construcción, en el que ya se han integrado algunos de los principales fabricantes y distribuidores de la industria.
¿Sirven los e-commerces tradicionales para este rubro? Pallotto dice que no, que el paradigma es distinto. A diferencia de otros segmentos, en materiales para la construcción es muy complicado y limitado procesar la compra online mediante el tradicional “carrito”, ya que aquí las operaciones no son tanto por productos sino por listados complejos de materiales, donde incluso productos de unas marcas interactúan con los de otra en sistemas constructivos multimarca.
"Una pared es un listado de muchos materiales como ladrillos, cemento, cal, arena, hierro, etc. Y a eso debe agregarse que arquitectos y constructores tienen un ciclo de venta mucho más largo que otros rubros y eso los obliga a presupuestar y re presupuestar infinitas veces antes de cerrar una obra", dice.
Con ese análisis previo, Pallotto y su equipo desarrollaron tecnología destinada a que fabricantes y distribuidores puedan tener su propio e-commerce con funcionalidades específicamente adaptadas a las particularidades de la actividad.
De esta forma, cada player que construye su e-commerce con la plataforma de Vivienda Verde ofrece a sus usuarios funcionalidades como la que permite armar un presupuesto para una obra en pocos clics, y guardarlo con actualización automática de precios y de stocks para el momento en que se lo requiera. Solo en lo que va de 2022, han procesado algo más de 33.000 presupuestos en todo el país.
Los sitios que se valen del software creado por los especialistas de Vivienda Verde disponen, además, de una herramienta exclusiva: el calculador de materiales. Un desarrollo simple e intuitivo en el que con unos pocos datos del proyecto como ancho, alto, terminaciones y colores, el sistema devuelve en segundos el presupuesto con las cantidades de cada producto y sus precios listos para comprar. Tienen calculadas más de 50 soluciones constructivas complejas, tanto de construcción tradicional, pisos, pinturas como de construcción en seco.
No solo la venta, la logística también es diferente
En materia de logística, el gran dolor de cabeza de todo e-commerce y sobre todo para este segmento, Vivienda Verde también ofrece una propuesta superadora.
"No se pueden entregar 10 bolsas de cemento por correo. Por eso tenemos desarrollado el software que le permite al distribuidor utilizar sus camiones para hacer las entregas de su e-commerce con todas sus reglas de logística, en las que puede combinar las distintas variables más utilizadas como pesos, volúmenes, cantidades, distancia y zonas de cobertura. Y para los materiales que sí se pueden enviar por correo, también tenemos integrados los principales operadores. El matcheo automático y combinado de todas estas opciones permite que el sistema le muestre al usuario final cuánto le van a costar sus materiales puestos en obra en tiempo real, el sueño de cualquier arquitecto", explica Jorge Venzon, socio y Chief Technology officer en Vivienda Verde.
"La idea en este punto es que el corralón ofrezca a sus clientes una experiencia de compra no solo similar, sino superadora con respecto a la que hacen en su local. Hoy la tecnología permite hacerlo", suma Pallotto.
Montar un e-commerce en 40 días
Para los creadores de la startup, su característica principal, o la que le da más relevancia a las otras, es la total especialización en el mercado de la construcción. Esto hace que cualquier marca puede montar su sitio en 40 días, ya que el principal y más arduo trabajo de un e-commerce, que es catalogar los productos, viene dado por la plataforma, que tiene 14.000 productos de los principales fabricantes ya catalogados para que cada distribuidor o vendedor tilde simplemente los que quiere vender.
"Tenemos la mejor solución de software para quien quiera hacer e-commerce de materiales para la construcción. Cada distribuidor o corralón que hace su sitio web con nosotros tiene desde cero el mejor proceso de compra para sus clientes, validado por más de 15.000 usuarios activos del rubro. Conocemos tan profundamente el mercado que sabemos que sus márgenes son exiguos, por esto nos hemos conectado directamente con las tarjetas de crédito para que el distribuidor pueda procesar los pagos con la tasa más baja del mercado, tal como si la venta se realizara en su mostrador. Y además de desarrollar su propio canal digital, el distribuidor automáticamente suma otros canales como el marketplace de Vivienda Verde y, si lo desea, el sitio del fabricante cuyos productos vende", detalla Venzon.
Con inicio de operaciones en mayo del año pasado, Vivienda Verde ya logró que 15 marcas, entre distribuidores y fabricantes, realizarán su ecommerce con la plataforma, una cifra que espera elevar a 50 antes de que concluya 2022. Ya ha sido adoptada para el desarrollo de su negocio digital por multinacionales como Saint Gobain o firmas nacionales como Sinteplast, Grupo Amafren, Tersuave o Grupo Estisol.
Cada distribuidor maneja precio, stock, facturación y entrega del producto, sus promociones, y pueden integrar todo su catálogo, no solamente el de los productos del fabricante determinado al que le distribuye. Y todo eso se sincroniza en todos los sitios del ecosistema.
El modelo de negocio de Vivienda Verde se basa en el cobro de un fee mensual por el uso de la plataforma más un 1% de comisión por transacción, un porcentaje exiguo que recoge la particularidad de un sector caracterizado por mover grandes volúmenes con poco margen.
Vivienda verde for export
Vivienda Verde se fundó y desarrolló en forma autofinanciada con aportes de sus socios. A finales de agosto ya tienen confirmada una primera ronda de contactos en España e Italia, en el marco de un plan de internacionalización que también incluirá México en 2023.
"Estamos trabajando para cambiar la industria", asegura Pallotto, a la vez que advierte que la expansión y mejora del e-commerce en la venta de materiales de construcción acelerará la transformación digital de todo el ecosistema constructor, con sus efectos en la mayor eficiencia de los proyectos.