Mirá vos, dicen que en Personal atiende un “ángel de la guarda”
Alberto Finkelstein: "Soy cliente de Personal desde que se llamaba Miniphone (o sea, antes que nos dividan como una torta). Hace un par de meses unifiqué las 3 líneas que tengo para no hacer malabarismos en el pago. Obviamente tuve que hacerlo a un 0800. La chica del call center me dio un número de gestión y me dijo que en la próxima factura tendría todo resuelto. Llegó la nueva factura y la pagué. Para sorpresa mía, hace una semana me llegó como si no estuviera paga la factura correspondiente a una de las líneas. Desde entonces he llamado 39 veces a ese 0800 y no logro que me atiendan y me resuelvan este problema... Fui personalmente a la oficina de Personal y me dijeron que la ¡única! manera de solucionarme este problema es vía su call center. ¡Socorro!".
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde...
El mismo día en que hice el reclamo en InfoReclamos se comunicó Silvana (una especie de ángel de la guarda) y con un esmero nunca visto por parte Personal (a menos que quieran venderte algo) puso lo mejor de sí para solucionar mi problema. Dos días después lo tenía resuelto. ¡Muchas gracias gente! Si se postulan en las próximas elecciones... ¡Cuenten conmigo!
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).