Muy cordiales y gentiles, pero de soluciones ni hablar
Guillermo Varas: “Tengo el servicio de Claro hace más de 7 años, y desde febrero de este año un plan Corporativo de 6 líneas. Resulta que en la factura de octubre encuentro un costo de $ 46 (que con el impuesto interno se va más o menos a $ 57) en concepto de `cargo por gestión de cobranza´… gestión que nunca se realizó por cierto. No los aburro: lo de siempre, 100 llamadas al *611, cuando logro comunicarme me dicen que efectivamente es así, que ellos me llamaron y lo peor, me cortan con una total falta de respeto al cliente. ¿Tengo que llevar esto a Defensa del Consumidor? ¿A la CNC? ¿Quién nos defiende?”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Se comunicó conmigo el señor Riquelme, de Claro. Y si bien fue muy atento y cordial, debo aclarar que no se solucionó nada. El problema persiste.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.