Ooootro reclamo resuelto by InfoReclamos (y van...)
Atilio David Moreta: “Hace unos días, se me efectuó un cambio de plan desde una agencia de Claro y la empresa no se hace responsable ni me da una respuesta. No existe consentimiento alguno y los datos de la agencia que me dan en Claro, no coinciden con la dirección ni teléfono. Claro puede devolverme un plan similar, pero sin mis beneficios que contaba por la antigüedad de números frecuentes. Solicito se anule esta acción de terceros volviendo a mi estado original de la cuenta. ¿Cualquiera puede hacer esto en nombre de semejante empresa y que esta no pueda revertir esta acción? Esto deja mucho que desear...”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Me llamó la señora López de atención al cliente de Claro, muy amable y cordial su atención. Me ofrecen restablecer mi cuenta a su estado original. Hasta esa fecha tengo un plan provisorio por el mismo monto más $ 30 por los números frecuentes que hoy no tengo disponibles. ¡Muchas gracias a InfoReclamos por la intervención!
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