Parra Automotores, concesionaria oficial Citroën, continúa mejorando el servicio al cliente. En este caso, lanzó la autogestión de turnos del taller; un sistema innovador que permite a los clientes tomar el turno online a partir de la web.
El sistema es muy simple: el titular del vehículo debe ingresar a www.parraautomotores.com.ar, ir a postventa y autogestión de turnos. Luego optar por el lugar donde llevará la unidad (Córdoba o San Francisco) y registrarse con una clave que es el dominio del auto y una contraseña que el cliente elija. Finalmente decide el día y hora y puede imprimir el turno a fin de agilizar el trámite al momento de dejar el automóvil.
A fin de incentivar el uso de la autogestión de turnos, la empresa realizará un descuento en la factura de los usuarios y un sorteo de merchandising oficial de Citroën Racing entre los que utilicen esta alternativa.
“Esta posibilidad fue pensada para el cliente gane tiempo y comodidad, brindando un mejor servicio. A su vez, nos permite afianzar el liderazgo en postventa obtenido a partir del premio a la concesionaria Nº1 a nivel país en 2010”, dijo Diego Parra, director de la concesionaria.
Fuente: Parra Automotores
lunes 15 de agosto | 2011
Parra Citroën y la autogestión para turnos posventa
Con el objetivo de facilitar el trámite de servicio post venta, el concesionario ofrece una nueva alternativa, agilizando el proceso.