Pauline Michaud (Libertad S.A.)
“Honestamente me parece muy difícil tener una visión muy clara a futuro sabiendo que es un mercado muy dinámico y cambiante. Pero creo que hay algo seguro y es que vamos a tener un cliente más exigente y con mucha responsabilidad social y ambiental. Entonces veo un mercado donde cada retailer va a tener que tomar su responsabilidad frente a las políticas de RSE. Por otra parte debemos ser responsables frente a los proveedores y empleados. En el futuro tanto empleados, clientes y proveedores van a elegir el retail en función de eso: de la responsabilidad y la sustentabilidad de la empresa”.