La mirada

Rodrigo García (Patio Olmos Shopping)

“En los próximos años veo un crecimiento importante en el número de jugadores en el sector. El diferencial estará, ya no sólo en el mix de marcas propuesto, sino que habrá que trabajar mucho más en el servicio al cliente, enfocándonos más en las personas en general y no sólo en el consumidor particular, para crear una experiencia placentera y única de contacto entre la marca y el público que la vincule afectivamente con este último, logrando la fidelización de los clientes mediante un posicionamiento emocional de la marca. Así imagino los próximos años del sector”.

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