¡Sólo quiero poder navegar!
Raúl Rapisardi: “Desde el miércoles 19/08 empecé con problemas para navegar por Internet con Arnet, me comuniqué con su mesa de ayuda y luego de todas las verificaciones de la configuración en mi PC, la persona que me atiende concluye que el problema ¡es mi equipo! Formateo mi PC (en 5 oportunidades y el error persiste) llegando al viernes con 6 llamadas al 0800 de más o menos 1 hora cada una. Nadie me respondía, nada y seguían repitiendo como robots el speech `vamos a verificar´. El sábado, desde las 8 de la mañana hasta las 21 peleando con mi PC. Opté por conectar mi notebook y obtuve igual resultado; las llamadas fueron de más de una hora, y hasta hubo algunos que cortaban la llamada o me dejaban esperando por más de diez minutos sin escuchar lo que les planteaba. Seguían insistiendo que era mi equipo. Hoy 28/08 ¡sigo sin poder navegar!”.
InfoReclamos notifica a Arnet y 72 horas más tarde...
Se comunicaron de Telecom, enviaron un técnico... ¡pero sigo sin poder navegar! La imagen que recibo como cliente es que nadie tiene claridad en el asunto. Muchas gracias.
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