Nacida a fines de 2013 con un lanzamiento formal concretado en 2014, Turismocity comenzó operando como un comparador de precios enfocado en redirigir a los viajeros hacia aerolíneas y agencias tradicionales. Con el paso de los años, la plataforma fue ampliando progresivamente su oferta inicial para incorporar también hoteles, alquiler de autos y excursiones.
Sin embargo, el movimiento operativo más relevante ocurrió hace un par de años, cuando la compañía dio un salto clave hacia la venta y operación directa de sus propios paquetes turísticos. En la actualidad, la empresa logra integrarse y conectar con unas 80 plataformas en distintos mercados y categorías dentro de la industria de viajes.
Tras haber alcanzado su récord histórico previo a la pandemia en enero de 2020, Turismocity atravesó un período de paulatina recuperación que terminó de afianzarse en 2024. Desde aquel hito, la curva de crecimiento de la compañía se mantuvo firme mes a mes, al punto que proyectan cerrar el año con récords absolutos en facturación y tráfico.
Este crecimiento de Turismocity se refleja en plazas principales como Argentina, Chile y Colombia, manteniendo además operaciones activas en Brasil, México y Perú. Actualmente, la plataforma registra un volumen de unos 6 millones de visitantes al mes y comercializa cerca de 100.000 pasajes aéreos en el mismo período.
En paralelo, la facturación generada por la venta directa de paquetes turísticos propios creció de manera sostenida hasta igualar los ingresos de la división de vuelos. De esta forma, la empresa logró equilibrar el peso financiero entre ambas unidades de negocio, transformando por completo su estructura de facturación.
En lugar de acelerar el desembarco en nuevos países, la estrategia actual de la compañía prioriza profundizar la oferta de servicios dentro de las plazas donde ya están instalados, según nos cuenta Gurfinkiel. Bajo este enfoque de consolidación regional, buscan que crezca el valor promedio por usuario y la frecuencia de contratación en cada mercado.
Con ese objetivo, Turismocity extendió su canal de venta directa y comparación de asistencias médicas a Chile y Colombia, comercializando unas 20.000 asistencias mensuales tras contrastar las propuestas de entre seis y siete compañías aseguradoras. A la par, lanzaron Yendos, su propia marca de eSIM diseñada para ofrecer paquetes de datos en el exterior.
La propuesta de valor de Turismocity combina la comparación de tarifas en tiempo real cotejando agencias y aerolíneas en una misma pantalla con alertas de rebajas y sugerencias de compra. Para la división de paquetes, cierran acuerdos directos con cadenas hoteleras en destinos destacados como Búzios, Iguazú, Mendoza o Bariloche.
Mediante este esquema estructuran opciones bajo la denominación de paquetes verificados, asegurando que el costo final resulte inferior a la suma de contratar pasajes, alojamiento, traslados y seguro por separado. Con ello buscan ofrecer garantías de precio y calidad para el consumidor final en cada paquete comercializado.
¿Cómo les fue en el CyberMonday? Según afirma Gurfinkiel respecto a la dinámica comercial reciente, las ventas durante el último CyberMonday registraron un salto cercano al 50% respecto a la edición del año anterior. De cara a las vacaciones de verano, Brasil encabeza las preferencias en viajes internacionales tras superar la cautela coyuntural del período electoral.
¿Y Carla? la mítica "Carla de Turismocity" sigue tan vigente como siempre. Según nos cuenta Gurfinkiel, el célebre personaje virtual de la marca se mantiene híper activo enviando alertas de precios y notificaciones con todas las promociones.