Un InfoNauta que se siente burlado (y Montironi que realiza su descargo)
Gabriel Aguirre: "Hace 2 meses presenté un reclamo porque el mal asesoramiento post venta de Montironi de Av. Carraffa, me ocasionó un gasto de $ 1400 en una Eco Sport que vendí 2 semanas después. Hace 15 días recibí un mail de Gastón Montironi, ofreciendo sus disculpas. ¡Creo que nadie se disculpa si no tiene la culpa! Cuando le dije que esperaba que al menos me pagaran $ 700 de lo que había gastado por culpa de sus empleados, ¡me respondió que hiciera el reclamo a Ford! Esta actitud de reconocer culpa, pero no hacerse cargo deja mucho que desear. Nada que ver con el servicio post venta de Maipú Automotores".
InfoReclamos notifica a Montironi y 72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Si te piden disculpas, reconocen el error pero no te solucionan nada, siento que es una estafa.
...y Montironi realiza su descargo
Reitero las disculpas y lamentamos los inconvenientes que ha tenido, pero no comparto sus comentarios y las conclusiones a las que arriba. Trabajo en Montironi Automotores S.A., y la política de la empresa, es siempre tener un gran compromiso con nuestros clientes y la marca Ford, y eso no se traduce en dinero. Esta cuestión se refiere a un vehículo de más de más de 4 años de antigüedad (2007) y que, dejando de lado los kilómetros, por lo menos tendría que haber tenido un servicio de control anual, que según sus dichos, no lo tuvo. Además, no nos consta que haya respetado las condiciones de carga y presión de los neumáticos que se encuentran especificados para su vehículo. Los controles de alineación se pueden realizar cada 10.000 kms. y no cada 2.000, salvo que las condiciones a las que someta su unidad sean extremas.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).