Un lavarropas que no centrifuga y no incorpora el suavizante (y nadie se hace cargo)
Mariela Olivero: “El 3 de julio compré un lavarropas Whirlpool WFA600 en Falabella. Fui atendida por Alejandra, quien nunca me ofreció la garantía extendida. Lo único que me indicó es que dentro de los 8 días de compra el cambio era directo, de lo contrario Whirpool se haría cargo. El 8 de julio me entregan el lavarropas: no centrifuga y no incorpora el suavizante al lavado.Me comuniqué en reiteradas oportunidades al 0810-666-6266, Service de Whirlpool. Según indica la garantía del lavarropas, el 20 de julio revisan el artefacto en mi domicilio y no le encuentran falla alguna, me comunico nuevamente al 0810 de Whirlpool; el 26 de julio retiran el lavarropas de mi domicilio para reparación, entregándomelo el 12 de agosto sin haber realizado reparación alguna.Vuelvo a comunicarme al 0810 de Whirpool, el día de ayer y recibo en mi domicilio al técnico del servicio, quien indica que deberá ser llevado al taller. Nadie se hace cargo”.
InfoReclamos notifica a Falabella y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de Falabella. Se comunicaron de Whirlpool argumentando que si el lavarropas no completaba el proceso de suavizante no era inconveniente del artefacto, sino que era porque el suavizante no es de calidad, que la función del lavarropas es lavar la ropa y no suavizarla....vergonzoso argumento.