Una calificación muy buena (pero sólo la respuesta, no la resolución del problema)
Rubén Clemente Chattas: “Los días 23 de cada mes se acreditan en nuestras líneas Claro, los abonos. En una de ellas no se acreditó, entonces llamo a los call centers y obviamente no me dan solución, por eso hago este reclamo con ustedes; porque es más ejecutivo, logro recibir buena atención de la empresa y me solucionan los problemas. Gracias InfoReclamos por existir”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Muy buena predisposicion por parte de Antonella, quien me dijo que efectivamente había un problema con la línea, que me acreditarían $ 19 hasta verificar el problema en el área técnica. No usé al teléfono y se esfumaron los $ 19 (al igual que el abono), le cargué otros $ 10 y se volvieron a esfumar. Conclusión: desde el 22 de agosto que debería tener el ingreso del abono y hasta la fecha no logro poder hacer llamadas con esa línea de las 10 del corporativo. Espero que Antonella lo pueda solucionar. Ah, lo que califico es la respuesta, no la resolución del problema, que aún no está resuelto.