Una clienta que se siente estafada en viaje Vip a Cataratas
Elisa Mariana Cornejo: "Mi reclamo es contra Comtur, la empresa mayorista de viajes Villafañe Viajes, representante de Lozada en Paseo Rivera. El reclamo es por los pésimos servicios recibidos en el viaje Vip a Cataratas que realicé junto a mi hija, donde no se respetaron las siguientes cosas: Pacté un bus cama 5 estrellas vip. Recibí un coche viejo, sucio, con problemas mecánicos que se rompió en dos oportunidades. Pacté servicio a bordo (snack, almuerzo y desayuno). Recibí una vianda fría con carne dura, café aguado y sin snacks. Pacté un Hotel 3 estrellas calidad superior, con régimen de media pensión en el hotel. Recibí un hotel mirante que parecía una hostería (habitaciones sin tv, sin cable, con goteras, ni elementos de higiene básicos) y el régimen de media pensión que había sido acordado que iba a ser en el hotel, terminó siendo desayuno en el hotel y cena con traslado".
InfoReclamos notifica a Lozada y 72 horas más tarde...
Si bien se comunicaron de la empresa, la resolución no fue la óptima. No quedó en nada el reclamo.
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