Una lectora que recuerda la época de Entel (y Telecom que no contesta el reclamo)
Evangelina Moser: "Señores Telecom, obtener la conexión de una línea telefónica ¿es más complicado que en la época de Entel? El 13 de junio solicité la conexión de una línea de teléfono fijo más Internet wi fi, abonando el cargo correspondiente. Me dijeron que en diez días me lo instalarían, pero a la fecha no tengo noticias. Ya reclamé en dos oportunidades al 0800 y me dicen que el trámite 'sigue en estado de demora' ¡chocolate por la noticia... por eso reclamo! Cuando pregunto el motivo de la demora, me contestan que hay un problema técnico porque 'no hay cableado en mi zona'. ¿Nadie tiene teléfono fijo en San Juan y Arturo M. Bas? Me dicen que lo que puede suceder es que la central esté saturada, ¿por qué no verificaron esto y no me lo comunicaron al momento de contratar la línea? Necesito una solución urgente. Muchas Gracias".
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Continúo sin teléfono, por lo tanto sin Internet y nadie me contactó para darme una explicación. ¡Cuánta indiferencia de Telecom ante la insatisfacción de sus clientes!
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