¡Western Union le pagó a otra persona 900 euros que habían transferido para mí!
Belén Cimino: “El 26 de febrero mi padre depositó a mi favor 900 euros (más gastos de envío) en la sucursal central del Correo Argentino en Córdoba, monto que yo iba a retirar en Madrid a mi llegada el 11 de abril. Preguntamos en Western Union si le podía dar el número de transacción a la persona que me alquilaría un departamento (para que verificase respaldo económico) y me dijeron que sí, que el único que podía retirar era el beneficiario (yo) con documentación (pasaporte) y que otra persona podía verificar el monto que había depositado. `El sistema es 100% seguro... sólo con documentación válida se puede retirar dinero´, dijeron. El dinero fue cobrado por otra persona en Londres (que no tenía mis datos), a mi nombre, el mismo día del depósito. Western Union dice que lo cobré yo en Londres, pero mi pasaporte y otro documento que adjunté muestran que aún me encontraba en la Argentina en esa fecha. Tuvimos 2 audiencias en Defensa al Consumidor y ellos sólo pueden aplicarles una multa, pero de mi dinero nada”.
72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Esto muestra la poca seriedad de Western Union, evidentemente esta empresa no brinda el servicio "transparente y seguro" que publicita, causando graves dificultades a sus clientes. Una gran vergüenza.
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