Chile: los supermercados avanzarán en 5 años más que en los últimos 50
Varios son los desafíos para la industria de los supermercados hoy, entre los cuales destacan la comunicación con el cliente, el escaso tiempo para consumir y un débil nexo consumidor-empresa. Así lo señaló Paco Underhill, socio fundador de Envirosell y experto en tendencias y estudios del consumidor. El norteamericano exhortó a los empresarios del rubro a adecuar sus negocios a las necesidades del consumidor del siglo XXI, quien es más exigente y sofisticado en sus preferencias: “La industria cambiará más en los próximos 5 años que lo que hizo en los 50 anteriores. Pueden ser parte de ese cambio o ser absorbidos por él” señaló.
Varios son los desafíos para la industria de los supermercados hoy, entre los cuales destacan la comunicación con el cliente, el escaso tiempo para consumir y un débil nexo consumidor-empresa. Así lo señaló Paco Underhill, socio fundador de Envirosell y experto en tendencias y estudios del consumidor. El norteamericano exhortó a los empresarios del rubro a adecuar sus negocios a las necesidades del consumidor del siglo XXI, quien es más exigente y sofisticado en sus preferencias: “La industria cambiará más en los próximos 5 años que lo que hizo en los 50 anteriores. Pueden ser parte de ese cambio o ser absorbidos por él” señaló.