Las telcos están "que trinan" y estiran el adecuamiento de sus plataformas de productos, pero -a más tardar- a fines de enero deberán tener disponibles los PBU que dispuso la Resolución 1467/2020 que establece packs muy económicos para 13 grupos de personas e instituciones, incluyendo beneficiarios de AUH, jubilados, trabajadores y monotributistas con ingresos menores a dos Salario Mínimo Vital y Móvil ($ 21.600 x 2 = $ 43.200 mensuales).
Entre los planes obligatorios para estos sectores vulnerables se incluye un PBU de telefonía móvil de $ 150 (finales, es decir, impuestos incluidos) con 500 minutos de llamadas a clientes del mismo operador, 50 minutos a clientes de otra compañía, 500 SMS, acceso libre a sitios .edu.ar y gob.ar y Whatsapp (solo texto) liberado.
Teniendo en cuenta que la mitad del costo de una factura de servicios telefónicos son impuestos, el Enacom obliga a los prestadores a dar este plan a un costo menor a US$ 1 mensual (al cambio oficial, claro).
Sobre este pack de $ 150, además, los beneficiarios pueden sumar 1 GB de datos por $ 200 o 50 MB diarios por $ 18 (siempre precios finales).
Para telefonía fija el costo del PBU para el usuario se fijó en $ 380 e incluye 300 minutos de llamadas locales o nacionales, llamadas libres a 0800 y llamadas entrantes sin costo.
En internet domiciliaria, los PBU van desde los $ 600 a $ 700 mensuales por anchos de banda entre 2 y 10 MB, dependiendo de la zona y el prestador.
Finalmente, para la TV paga, se establecen descuentos del 20% al 30% según la magnitud de cada operador.
En el caso de los servicios de internet domiciliaria y TV, no está claro si los valores son finales o más impuestos, porque quedó una zona gris: el Enacom entiende que son también valores finales y algunos operadores entienden que al no estar expresado concretamente, son valores más impuestos.
Cómo se debe tramitar el PBU
Está claro que las telefónicas no van a salir a promocionar estos packs ruinosos en relación costo-ingreso, con lo cual se dará la paradoja que muy buenos planes (para los usuarios) solo serán "manijeados" por la comunicación oficial y -eventualmente- el boca en boca.
Para poder solicitar un PBU (repetimos, estarán "seteados" en las próximas semanas), el beneficiario incluido en el listado (ver aquí) deberá descargar una Declaración Jurada (aquí) y presentarla (¿digital, presencialmente, de ambas formas?) a su operador, aduciendo estar comprendido en los sujetos del beneficio.
Si la prestadora tuviera dudas sobre si corresponde o no la PBU, deberá "protestar" el caso al Enacom que tendrá un plazo de 20 días para expedirse: mientras dura la apelación o si Enacom no responde, el prestador deberá seguir brindando el PBU al (supuesto) beneficiario.
¿Hay pedidos ya?
Desde las telcos (todas hablan off the record) dicen que hay algunas consultas en los call centers, pero lejos de una "avalancha" de pedidos.
Desde el Enacom, en tanto, dicen que unas 5.000 personas descargan la declaración jurada por día, dato que consideran alentador para estos primeros días de vigencia.
Veremos finalmente cuando Claro, Telecom - Personal - Fibertel - Cablevisión y Movistar implementen los planes en sus sistemas si son "millones" o decenas de miles los que optan por este PBU que -dicen las operadoras- desalientan cualquier inversión en el sector, porque pulverizan la rentabilidad.