Gonzalo Campos lleva más de dos décadas en banca empresas. Pasó por Supervielle, BBVA y Banco Patagonia, siempre liderando el segmento corporativo. Cuando en 2023 el directorio de Brubank decidió entrar al mundo de las pymes, lo convocaron para liderar ese proceso desde cero. “Es casi como emprender dentro de una empresa. Una página en blanco, con recursos, con equipo de tecnología y un montón de desafíos”, describe. Esta semana, Brubank Empresas llegó a los 10.000 clientesm, un hito que, para Campos, confirma que la oportunidad es enorme.
Por qué las pymes están insatisfechas con su banco actual
El diagnóstico que encontró Campos al arrancar no era sutil. “Escuchás a la gente y decían: odio a mi banco, estoy cansado de que no salgan las cosas, de que tenga que ir a firmar papeles a una sucursal, y que además sea caro.” Esa insatisfacción latente es la que Brubank Empresas está capturando.
Los problemas concretos que identificaron son tres. El primero es el costo: la banca tradicional cobra mantenimiento desde el día uno, antes de que la empresa tenga un solo ingreso. Un emprendedor que abre su SRL puede recibir a su banco con una factura de $80.000 por mes el primer día. Brubank no cobra mantenimiento. El segundo es la burocracia: abrir una cuenta en un banco privado tradicional puede tomar entre 10 y 15 días, con papeles físicos y visitas a sucursales. En Brubank se hace en menos de 24 horas desde la app o la web, sin papel. El tercero es el horario: en 2026, una empresa que quiere hacer una transferencia a las 8 de la noche recibe un mensaje de “fuera de horario” en casi todos los bancos tradicionales. Brubank opera 7x24 sin excepción.
El modelo de negocio que lo hace posible
La pregunta obvia es cómo sostienen un servicio sin cobrar comisiones. La respuesta está en la estructura. “Nosotros tenemos una estructura muy liviana y una tecnología enormemente avanzada. Lo que muchos bancos resuelven con procesos manuales —que generan costos— nosotros lo tenemos automatizado. Por eso podemos dar un mejor servicio y no cobrarlo”, explica Campos.
Hay un plan de pago optativo —el Plan Impulso— con beneficios adicionales de tasas para empresas con mayor operatoria, pero es una elección, no una condición para operar.
Lo que viene: comercio exterior y 100.000 clientes
Brubank nació en 2018, llegó al millón de clientes durante la pandemia y hoy tiene 4,5 millones de clientes individuales —es el banco digital más grande de Argentina-. Empresas arrancó porque esos mismos clientes empezaron a pedir lo mismo para sus pymes. Hoy, con 10.000 clientes, el siguiente escalón es claro: 100.000 en los próximos dos años.
Para llegar ahí, el producto que falta es comercio exterior. “Es tremendamente traumático para las empresas hacer operaciones de comercio exterior en la banca tradicional. Lo vamos a simplificar y al mejor costo del mercado”, anticipa Campos. El lanzamiento está previsto para el primer trimestre de 2027.
El argumento de fondo que usa Campos para justificar la apuesta es el mismo que repiten todos pero pocos bancos traducen en producto: las pymes representan el 70% del empleo y el 55% del PBI en Argentina. “Necesitan un banco que acompañe y no sea una traba, que sea un facilitador. Eso es lo que queremos ser”, cierra.