Esas fueron algunas de las definiciones que dejaron Gabriela Renaudo (Visa Argentina y Región Cono Sur), Santiago Castro Piccolo (OCASA) y José Luis Alonso (Mirgor) durante uno de los paneles más esperados del 43° Congreso del Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas (IAEF), realizado este martes en el Centro de Convenciones Buenos Aires.
Moderados por Hernán de Goñi, director periodístico de El Cronista, los tres CEOs compartieron una radiografía de la economía desde sectores tan distintos como los medios de pago, la logística y la industria.
El primer tema sobre la mesa fue el consumo. Y para Renaudo, cualquier análisis basado en promedios corre el riesgo de llegar a conclusiones equivocadas. “Cuando uno ve el promedio, diría que el consumo no reactiva. Sin embargo, hay que dividirlo por nivel socioeconómico”, afirmó la CEO de Visa Argentina.
Según explicó, los sectores de mayores ingresos continúan mostrando crecimiento en el gasto, mientras que los segmentos masivos reflejan una realidad diferente, especialmente en rubros como supermercados y combustibles. Restaurantes, turismo y experiencias, en cambio, muestran un comportamiento más dinámico.
La ejecutiva también puso el foco en un fenómeno que, a su entender, altera la lectura de los indicadores: la informalidad digital.“Cuando vas a la pyme, al comercio más chiquito, te dicen 30% de descuento si pagás con alias. Eso no es taxable”, señaló.
Desde otra perspectiva, Castro Piccolo explicó que la diversidad de operaciones de OCASA (presente en más de diez mercados y con cinco unidades de negocio) permite observar comportamientos muy diferentes según la actividad.
Mientras sectores como agro, minería y oil & gas mantienen niveles sostenidos de actividad, el ecommerce sigue creciendo tanto a nivel local como internacional. En contraste, el consumo masivo y el retail continúan atravesando un escenario de retracción.
Alonso, por su parte, aprovechó para mostrar la transformación que atravesó Mirgor en los últimos años. La compañía opera actualmente en 14 países y más del 35% de su facturación proviene de mercados internacionales. Tierra del Fuego representa apenas el 30% del negocio total y, dentro de ese porcentaje, una parte significativa corresponde a electrónica automotriz, un segmento que compite directamente con empresas de Brasil y China.
El CEO de Mirgor también compartió algunos números vinculados a la automatización industrial. En 2015, todas las operaciones de atornillado en las plantas de la compañía eran manuales. Hoy, tres de cada diez operarios trabajan junto a cobots, y la proyección es que esa relación alcance siete de cada diez en los próximos dos años.
La conversación derivó luego hacia uno de los reclamos más repetidos por el sector privado: la necesidad de una reforma impositiva.“Las reformas se hacen ya o no sirven. Estoy obsesionado con los plazos. Los tiempos se acortan a una velocidad terrible”, sostuvo Alonso.
Renaudo coincidió con la necesidad de avanzar, aunque planteó una mirada más gradual: “Argentina está saliendo de terapia intensiva. Es una maratón. Hay urgencias, porque sin esa reforma es más difícil salir a competir al mundo”.
Castro Piccolo resumió la demanda empresaria en dos conceptos: previsibilidad y reglas claras.
El año electoral también apareció en la charla, aunque ninguno de los tres ejecutivos consideró que represente un factor determinante para sus decisiones de inversión.
Renaudo recordó que Visa destinó US$ 1.500 millones a la adquisición de Prisma y Newpay en Argentina. “Creemos que el potencial de Argentina va más allá del año electoral”, aseguró la CEO.
Alonso, en tanto, expresó su deseo de que el país consolide una dirección de largo plazo: “Ojalá hayamos dado vuelta una página importante y vayamos, independientemente de quién gobierne, en una sola dirección”.
¿Y la IA? Uno de los momentos que más atención generó llegó sobre el final, cuando la conversación giró hacia la inteligencia artificial.
Renaudo reveló que Visa ya trabaja en sistemas que permitirán a agentes de IA realizar compras en nombre de los usuarios mediante credenciales delegadas. “Le voy a dar mis tarjetas al agente y le voy a decir: cuando salga la zapatilla de Adidas en mi rango de precio, comprámela y mandámela a casa”, ejemplificó.
La novedad es que ese escenario no pertenece a un futuro lejano. Según explicó, podría comenzar a masificarse en 2027 y ya existen desarrollos en marcha junto a comercios y plataformas de Estados Unidos y América Latina.
Castro Piccolo cerró con otro ejemplo concreto de aplicación. Actualmente, OCASA utiliza inteligencia artificial para optimizar más de cinco millones de entregas mensuales.
La conclusión fue compartida por todos: la IA no llega para reemplazar personas, sino para multiplicar capacidades. Y, según quedó claro en el panel, su desembarco masivo podría estar mucho más cerca de lo que imaginábamos.
