Fundada en 2023 por Sebastian Rinaldi, Laburen.com desarrolla y comercializa agentes de inteligencia artificial que ejecutan tareas reales de negocio, desde atención al cliente y ventas hasta logística, administración y soporte operativo.
A diferencia de los chatbots tradicionales, sus agentes no solo conversan: actúan dentro de los sistemas de las empresas, se integran con WhatsApp, email, sitios web, CRMs y ERPs, y logran ejecutar múltiples procesos en paralelo.
Hoy, la compañía se posiciona como uno de los jugadores con mayor volumen operativo del ecosistema local, con más de 3.000 agentes de IA activos, utilizados por empresas de toda Latinoamérica y Estados Unidos. Su cartera combina desde pequeños emprendimientos y profesionales independientes hasta grandes compañías de industrias como automotriz, logística, real estate y servicios.
Cuando un agente IA deja de ser soporte y pasa a ser infraestructura
Con uno de sus clientes de la industria automotriz de Córdoba, Laburen.com midió el impacto concreto de un agente de inteligencia artificial en apenas 10 días de operación. En ese período, el agente gestionó más 1.000 conversaciones, procesó más de 19.000 mensajes reales, y absorbió un volumen de trabajo equivalente al que hubieran requerido unas 20 personas full-time.
El impacto no fue solo operativo. En esos mismos 10 días, el agente generó más de US$ 9.000 en ingresos directos, en gran parte gracias a poder responder consultas en horarios donde antes no existía atención comercial. Según explican desde la compañía, el cambio más relevante fue estructural: el agente dejó de funcionar como soporte y pasó a convertirse en infraestructura comercial, sosteniendo procesos que antes se cortaban y derivaban en oportunidades perdidas.
Factor humano
Uno de los diferenciales menos visibles —pero clave— del modelo de Laburen.com es que realiza auditorías presenciales con sus grandes clientes. No se trata solo de entender el proceso técnico que se va a automatizar, sino también la dimensión humana del cambio.
Las auditorías incluyen el análisis de cómo se reorganizan los equipos, qué tareas dejan de hacer las personas y cuáles pasan a supervisar, cargar datos o analizar resultados. “La inteligencia artificial cambia las tareas, pero sigue necesitando personas que entiendan la información y tomen decisiones”, explica Rinaldi, CEO de Laburen.com.
De usuarios comunes a grandes empresas
En su sitio web, Laburen.com ofrece tres planes estándar pensados para usuarios individuales, emprendedores y pequeños negocios que buscan automatizar tareas cotidianas. Los planes Pro, Business y Growth tienen valores de US$ 19, US$ 99 y US$ 499 mensuales, respectivamente. A través de esta plataforma, cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos, puede crear y poner en funcionamiento un agente de IA en pocos minutos, simplemente conversando y aportando información clave sobre lo que necesita automatizar.
Sin embargo, este segmento representa apenas el 5% de la facturación de la startup. El 95% de los ingresos proviene de medianas y grandes empresas, cuyos planes no están publicados y se cotizan a medida. Según adelantó el CEO, los planes enterprise inician en US$ 1.500 mensuales, un valor que, en la práctica, equivale aproximadamente al sueldo de un solo empleado humano, pero con una capacidad de trabajo significativamente mayor.
El plan 2026: escalar Latinoamérica
De cara a 2026, el foco estará puesto en Chile, México y Perú, mercados que Laburen.com considera estratégicos para escalar soluciones de inteligencia artificial.
Con más de 3.000 agentes activos y la meta de quintuplicar su tamaño hacia fines de 2026, Laburen.com busca consolidarse como infraestructura laboral para la era de la inteligencia artificial, en un contexto donde la discusión ya no es si la IA reemplaza el talento humano, sino cómo se integran estos.
Sebastian Rinaldi, CEO de Laburen.com