Allus ya es la segunda empresa de call center en Perú (y se va para el norte).
Un año atrás, José Romero Victorica (foto) desembarcaba en Perú con un objetivo: convertir Allus en la segunda compañía de contact center de ese país. Y lo logró. Con un plantel de 2.000 personas y 1.200 posiciones, Allus Perú se transformó en una pieza clave para la compañía. Es así que el site Perú -que acaba de inaugurarse oficialmente- concentrará la mayor parte de las operaciones off shore de Allus, incluso hasta algunos de sus clientes en Argentina. ¿Razones? Fundamentalmente 3: es un mercado en crecimiento, cuenta con recursos humanos calificados y ofrece ventajas competitivas en la relación precio/calidad. ¿El plan? Hacer base en Perú y Colombia -donde trabaja con 40 clientes y sumó 1.200 nuevas posiciones- para desde allí exportar servicios, con el foco puesto en mercados como México y Estados Unidos, sin descuidar, no obstante, la posibilidad de seguir sumando clientes locales. ¿Proyectos para Argentina? También hay. Para el primer trimestre de 2011 tendrá un nuevo centro operativo -el número 23- en el norte del país, en Salta o Chaco, que comenzará en una primera etapa con 500 posiciones. Además, Romero Vitorica no abandonó el plan de llegar a Centroamérica, aunque por lo pronto prefiere enfocarse en los 3 países donde opera, además de las oficinas comerciales que posee en Estados Unidos y España.