Allus ya es la segunda empresa de call center en Perú (y se va para el norte).
Un año atrás, José Romero Victorica (foto) desembarcaba en Perú con un objetivo: convertir Allus en la segunda compañía de contact center de ese país. Y lo logró. Con un plantel de 2.000 personas y 1.200 posiciones, Allus Perú se transformó en una pieza clave para la compañía. Es así que el site Perú – que acaba de inaugurarse oficialmente- concentrará la mayor parte de las operaciones off shore de Allus, incluso hasta algunos de sus clientes en Argentina. ¿Razones? Fundamentalmente 3: es un mercado en crecimiento, cuenta con recursos humanos calificados y ofrece ventajas competitivas en la relación precio/calidad. ¿El plan? Hacer base en Perú y Colombia –donde trabaja con 40 clientes y sumó 1.200 nuevas posiciones- para desde allí exportar servicios, con el foco puesto en mercados como México y Estados Unidos, sin descuidar, no obstante, la posibilidad de seguir sumando clientes locales. ¿Proyectos para Argentina? También hay. Para el primer trimestre de 2011 tendrá un nuevo centro operativo –el número 23- en el norte del país, en Salta o Chaco, que comenzará en una primera etapa con 500 posiciones. Además, Romero Vitorica no abandonó el plan de llegar a Centroamérica, aunque por lo pronto prefiere enfocarse en los 3 países donde opera, además de las oficinas comerciales que posee en Estados Unidos y España.