Qué dice la gente

Alguien que sabe de marketing le habla al director de marketing de Personal... y dice:

Tom Wise: “El señor Nores debería concentrar su enfoque en la atención a los clientes, que reviste mayor importancia que la introducción de nuevas tecnologías. El servicio que reciben los clientes del sector de `apoyo´ (ejemplo quién utiliza un BB) es vergonzoso, inaceptable, y digno del país más atrasado de Africa. Todo el espectro de marketing de la empresa debe ser reiventado. Comenzar de nuevo, desde cero”.

El enfoque de marketing de Personal y las repercusiones, aquí.

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