Cuando se “contiene” al cliente enojado, todo cambia...

Navid: “Hola Íñigo. Quería contarles que en el día de ayer (28/07) se comunicó conmigo el señor Romero Victorica responsable de algún área del Hipermercado Libertad quien dio acuse de recibo por mi reclamo por el tema de la demora en la foto-torta, me comentó que habían verificado el inconveniente con la producción de la misma y me invitó a que los visite para que me muestren el proceso y ver la forma de resarcirme por el mal rato pasado... sinceramente veré cuándo puedo visitarlos pero más allá de eso, ya me siento satisfecho con la comunicación. ¡Muchas gracias!”.

Alfa Pampa: fabrica más de un millón de alfajores por mes y quiere seguir creciendo (facturación proyectada: $ 4.000 millones en 2026)

En un país donde el alfajor es mucho más que “un producto”, lograr diferenciarse parece una tarea titánica. Sin embargo, desde una planta bonaerense y sin grandes campañas de marketing, Alfa Pampa consiguió construir una marca con alcance nacional, presencia internacional y una premisa clara: competir en calidad sin entrar en la carrera del alfajor más barato.