#AllusCustomerExperience en la era Omnichannel (cómo entender -y atender- el nuevo consumidor)

Nuevamente bajo el timón del cordobés José Romero Victorica, la empresa de BPO realizó en Medellín las Primeras Jornadas de Innovación Allus 2016. El momento fue oportuno para presentar #AllusCustomerExperience, el enfoque de relacionamiento con clientes “One Experience” que identifica la visión de Allus en la era omnichannel.

“El nuevo cliente hoy es social. La premisa de innovar es el motor del éxito de Allus desde hace 19 años. Seguimos innovando para seguir siendo primeros”, resume José Romero Victoria, CEO Corporativo Allus.

Allus se define como “la compañía líder regional en contact centers & BPO”. Tiene operaciones en tres países y 23 mil colaboradores de los cuales 5.500 están en Argentina.

Pioneros en la gestión en redes sociales para sus clientes, tiene 1.000 agentes que desde Córdoba atienden a más de 7 millones de usuarios en distintas redes sociales.

“Cada vez más y más rápido millones de personas interactúan con el mundo través del móvil e internet. Los medios sociales son la primera opción para la Generación Z,  Y  y  X. Innovación, experiencia al cliente, business intelligence, redes sociales, omnicanalidad, self service, analytics todas esas palabras que surgen como el futuro, hoy ya están presentes en Allus”, subraya Romero Victoria.

REMAX, 15 años en Córdoba: el desafío de emprender y construir una empresa propia

A 15 años de su llegada a Córdoba, REMAX reúne a más de 400 personas emprendiendo en una red de 14 oficinas. Germán Gudiño, quien impulsó la apertura de la primera oficina en 2011 y hoy lidera REMAX Región Córdoba, comparte una mirada sobre los desafíos de pasar de construir un negocio propio a acompañar el desarrollo de otros empresarios, el valor de crecer dentro de una red y las oportunidades que todavía ofrece la provincia.

Jesús María también se vive en modo VIP: cuánto cuesta comer, tomar y ver el festival desde La Parrilla de Pipi (casi 1.000 entradas vendidas en 12 días)

(Por Julieta Romanazzi) En Jesús María hay un negocio que se juega en paralelo a la jineteada y los shows del escenario Martín Fierro. No necesita tener un artista arriba del escenario, pero sí una buena ubicación, una parrilla encendida y capacidad para atender a quienes están dispuestos a pagar bastante más que una entrada convencional para vivir el festival. Es el de las experiencias VIP, un segmento en el que La Parrilla de Pipi ya tiene historia.

Melconian se sube al ring y ya hay 4 candidatos a presidente formados en Economía (3 patean para un arco, 1 para el otro)

(Por Íñigo Biain) Si el hábito hace al monje, la formación profesional -sin duda- hace al gobernante. Alfonsín, Menem, De la Rúa, Rodríguez Saá (bueno, lo sumamos), Duhalde, Néstor y Cristina: ¡todos abogados! Macri (ingeniero) rompió la secuela que retomó Alberto Fernández y la volvió a discontinuar Milei, economista. Para 2027 hay otros tres candidatos formados en “la ciencia de la escasez y la elección”.