Y además…

Arrancaron los “Premios Naranja” en InfoReclamos.

Ya se sabe: atender mal o cometer un error con un cliente le pasa -indefectiblemente- a todas las empresas. El tema es detectar ese enojo (y los clientes no ayudan mucho en eso tampoco), resolverlo y aprender de eso para mejorar los procesos y tener diagnósticos más acertados de cómo estamos gestionando nuestro “mostrador” (como diría Guillermo González). En InfoReclamos vamos camino a los 100 primeros reclamos y ya tenemos el Top Five de las empresas que mejor han sido calificadas por los InfoNautas en su manejo de las quejas. ¿Quiénes son? Fijate acá.

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