Y además…

Arrancaron los “Premios Naranja” en InfoReclamos.

Ya se sabe: atender mal o cometer un error con un cliente le pasa -indefectiblemente- a todas las empresas. El tema es detectar ese enojo (y los clientes no ayudan mucho en eso tampoco), resolverlo y aprender de eso para mejorar los procesos y tener diagnósticos más acertados de cómo estamos gestionando nuestro “mostrador” (como diría Guillermo González). En InfoReclamos vamos camino a los 100 primeros reclamos y ya tenemos el Top Five de las empresas que mejor han sido calificadas por los InfoNautas en su manejo de las quejas. ¿Quiénes son? Fijate acá.

Te puede interesar:

Nota Principal

Perdu: de panadería de barrio a 17 sucursales en Córdoba (un modelo de franquicias donde "la calidad no se negocia")

(Por Julieta Romanazzi) La marca nacida en Duarte Quirós y Sol de Mayo, que hoy lideran los hermanos Meynet (segunda generación), está viviendo uno de sus mejores momentos. Hoy tiene 15 puntos de venta, produce con 12.000 kilos de harina al mes y planea mudar su fábrica para duplicar la capacidad. Sus fundadores revelan los números de su modelo "llave en mano", con productos donde la calidad no se negocia.