Y además…

En Tecnovoz ahora también te contestan con “mensajitos”.

Pensando en la optimización de los recursos humanos y en el papel protagónico que está teniendo el mensaje de texto (SMS) en estos tiempos, en Tecnovoz, sumaron los SMS como nueva forma de comunicación. Así, si un cliente realiza su consulta en forma automática (sin la intervención de ningún operador) a una base de datos enviando un mensaje de texto, recibirá otro como respuesta. En caso de no interpretarse automáticamente la consulta, el mensaje será redireccionado a un agente, quien responderá al cliente con un nuevo mensaje de texto.

Te puede interesar:

Columnista Invitado

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.