Esperando por la instalación de una línea desde… ¡julio del 2008!
Soledad Signoretti: “En julio del año pasado solicité una línea telefónica a Telecom, la cual nunca instalaron pese a los reclamos realizados. En octubre del mismo año vuelvo a gestionar telefónicamente la misma línea y nunca nos llegó la factura para abonar (ellos exigen abonar la factura de conexión primero y en los 10 días posteriores realizan la instalación de la línea). Tantos fueron los reclamos y llamadas para saber en qué estado se encontraba el trámite que finalmente nos dijeron que se dio de baja la gestión porque no aportamos los datos necesarios para la instalación de la línea, por supuesto que nunca nos informaron que necesitaban más datos pese a que ya tengo dos líneas en funcionamiento con la empresa y de varios años. Finalmente vuelvo a solicitar la misma línea, corriendo ya febrero del 2009, tras varios reclamos y un mes más tarde me llega la factura el mismo día de su vencimiento, la cual fue abonada al momento en un Rapi-pago. Desde ese día sigo esperando la instalación de la línea”.
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa, creo que por monopolizar el mercado en Córdoba no se preocupan, nos dejan atados de pie y manos sabiendo que no tenemos más alternativas que esperarlos a ellos. Muchas a gracias a InfoNegocios por darnos la posibilidad de expresarnos y por ser intermediarios en busca de soluciones.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.