InfoReclamos y… ¡problema resuelto en menos de lo que canta un gallo!
Carina Pérez: “Hace mas de un año contraté 5 líneas corporativas a Movistar y empecé a tener problemas con la facturación. Realicé muchos reclamos, hasta que en abril me cansé y decidí dar de baja 3 líneas de las 5 para mantener 2 de los números que más utilizaba y pasar éstos a Plan Comunidad. El cambio de plan recién lo realizaron en mayo, cobrándome ambos planes (el Corporativo y el Comunidad); en vez de dar de baja 3 líneas dieron de baja 2, por ende me facturaban por una línea que nunca usé. Realicé nuevamente reclamos para que regularizaran la situación, y hoy (30/7), lo único que hicieron es una nota de crédito a `facturar´ y que mientras, pague la factura actual (que es más del doble de lo que tendría que pagar) y espere a que la Nota de Crédito sea descontada en septiembre. Me parece un desastre lo que están haciendo. El error es de ellos ¿y yo tengo que pagar? ¡Qué buena forma de ganar plata! No?”.
InfoReclamos notifica a Movistar y 72 horas más tarde…
En menos de lo esperado me solucionaron el problema.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.