No sólo me roban la línea ¡sino que me la siguen facturando!
Dalila Aksel: “El 8 de junio reclamé por este medio que desde el 3/6 estaba sin línea telefónica y que la misma estaba siendo `utilizada´ por una obra social (ubicada en Independencia, entre Crisol y Estrada), cosa que fue probado por Telecom (reclamo 97-93837) y por la misma gente de la obra social. Luego de reclamar por este medio, porque no pude lograr que me devuelvan la línea, tuve servicio luego de seis días y me dijeron que cuando me llegara la factura me descontarían los consumos realizados por la obra social. Pasaron los días y llegó la factura, reclamé (tengo 22 llamadas a celulares y 23 llamadas a fijos en los días que no tuve servicio) y me dicen que el reclamo no es aceptado, que tengo que abonar la factura tal como llegó. ¿Tendrá que recurrir a la justicia y al ente regulador de telecomunicaciones o harán lo que corresponde?”.
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa, voy a esperar que se cumpla el plazo de los 20 días desde que inicié el trámite en el sector facturación de Telecom y haré las denuncias correspondientes.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.