Oootro cliente conforme (By InfoReclamos)
Mariano Ríos: "El 13 de mayo solicité en la sucursal de calle Irigoyen mediante una nota la baja de mi grupo familiar a Medifé (tengo en mi poder copia de la misma con el sello de recepcionado). A ese momento tenía cancelada la factura correspondiente a mayo (me cobran por adelantado). El 04 de junio hablo por teléfono al 0800 para saber si se había efectivizado la baja y me contestan que me habían pasado al Plan Médico Obligatorio y que figuraba como deudor por una factura emitida correspondiente a junio. A la tarde voy personalmente a la sucursal y me informan que es un problema de sistema, que iban a estudiar cómo lo solucionaban y que se comunicaban conmigo. Como era de esperar nunca se comunicaron. Apelo a Uds. ya que no quiero figurar como deudor por problemas administrativos de ellos".
InfoReclamos notifica a Medifé y 72 horas más tarde...
A la media hora de enviar el InfoReclamo se comunicó Eleonora, de Medifé, para interiorizarse del problema. Me dijo que me llamaba al día siguiente para continuar con la gestión... ¡y me llamó!! No sólo eso, me llamó al tercer día para coordinar el envío de unos papeles que me acercó hasta mi casa con un cadete. Hasta ahora viene todo perfectamente encaminado y la atención fue excelente. ¡Gracias InfoReclamos!
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