Qué tan difícil puede ser dar de baja un servicio corporativo
Matías Sarmiento: “Hace ya varios años tenemos un corporativo de uso familiar con Claro, pero por distintas razones y diferentes trabajos varios de los que antes lo usabamos ya no lo necesitamos. Hace 1 año y medio que no lo podemos dar de baja… fuimos a las oficinas, millones de llamadas por teléfono, carta documento y nada de nada. El año pasado mandé un InfoReclamo y llamaron al otro día, pero no nos dieron ninguna solución. La verdad es que pagamos gastos fijos altos y no lo usamos, lo que queremos es pasar los números a tarjeta. ¿Tan difícil es ese trámite para clientes que siempre cumplieron con sus pagos y en este momento ya no necesitan del servicio? Espero que esta empresa que tanto invierte en publicidad, también algún día se dedique a ganar en que todos sus clientes estén realmente conformes. De no tener resultados mediante este medio lo último que me queda es abrir una solicitada abierta en La Voz del Interior gratis para toda la gente que padezca lo mismo”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
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