Lo que los clientes quieren: tan simple, tan complejo

Marcelo Martínez: "Si tan sólo las empresas entendieran algún día que los usuarios no necesitamos megaoficinas, no necesitamos descuentos en entradas a recitales, no necesitamos packs de sms gratis por tiempo limitado.... Simplemente necesitamos un servicio decente, que esté disponible, que no se corte, que no posea demora en la entrega de mensajes.... y bueno, por si las moscas, un servicio de atención telefónica que funcione (que no repita una y otra vez que no hay operadores disponibles).... el día que una empresa logre sólo eso, ¡le van a llover clientes!".

¿Estás de acuerdo con esta visión?  Debate aquí.

Counter deja de contar solo billetes y empieza a contar robots: la nueva unidad ya genera el 40% del negocio (y tiene 3.000 equipos instalados)

(Por Juliana Pino) Después de 40 años dedicada a la automatización y gestión del efectivo, la empresa familiar fundada por Nora Palacios y Rodolfo Carlés encontró en la robótica colaborativa una nueva vía de crecimiento. Con 27 empleados, 900 m2 de infraestructura, 550 clientes y cobertura nacional, la compañía busca que esta segunda vertical conviva con el negocio que la vio nacer.