¿De qué estrés me estás hablando? (sólo el 1% de los empleados de Call Centers lo sufre)
Contundente fue el resultado del estudio realizado por la Agrupación de Centros de Atención al Cliente de la Cámara Argentina de Comercio, en conjunto con La Cámara de Empresas de Servicios a Terceros de la Provincia de Córdoba: sólo el 1% de los empleados de Call Centers sufre de estrés. El estudio se realizó en empresas divididas por su cantidad de empleados (menores y mayores a 1.000 empleados) analizando las carpetas psiquiátricas abiertas hasta septiembre de este año, en relación a los 36.862 personas que trabajan en los centros relevados ubicados en Bahía Blanca, Mar del Plata, Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Mendoza, Salta, Tucumán y Resistencia.
El estudio también reveló que esta patología es previa al ingreso de los empleados a sus actuales puestos de trabajo, en la mayoría de los casos. ¿Será así?