La iniciativa permitirá que los pasajeros permanezcan conectados desde el despegue hasta el aterrizaje, con una calidad de conexión apta para streaming en alta definición, videollamadas, videojuegos online, trabajo remoto y navegación en tiempo real, independientemente de la ruta o el destino.
El acuerdo contempla la instalación de terminales Starlink en todos los aviones de la familia Airbus A320 y A321 que integran la flota de JetSmart. El despliegue comenzará en 2027 y alcanzará tanto los vuelos domésticos como internacionales de la compañía, que actualmente opera más de 90 rutas en la región.
Además del impacto en la experiencia de los pasajeros, la conectividad también llegará a las operaciones de la aerolínea. Pilotos, tripulaciones, equipos de mantenimiento y personal en tierra podrán intercambiar información en tiempo real, una mejora que apunta a optimizar la operación, agilizar la respuesta ante contingencias y fortalecer la atención al cliente.
Un proyecto para más de 1.000 aviones
La incorporación de Starlink forma parte de un acuerdo más amplio entre SpaceX y las aerolíneas que integran el portafolio de Indigo Partners: JetSmart, Wizz Air (Europa), Volaris (México), Frontier Airlines (Estados Unidos) y Cebu Pacific (Filipinas).
En conjunto las cinco compañías prevén equipar más de 1.000 aeronaves con esta tecnología, en lo que será uno de los mayores despliegues de conectividad satelital para la aviación comercial a nivel mundial.
"Con la incorporación de Starlink, las aerolíneas de nuestro portafolio podrán ofrecer conectividad confiable y de alta velocidad a bordo, elevando la experiencia de viaje de los pasajeros", destacó Bill Franke, chairman de JetSmart y managing partner de Indigo Partners.
Por su parte, el CEO y fundador de JetSmart, Estuardo Ortiz, sostuvo que la incorporación de esta tecnología representa un nuevo paso en la estrategia de innovación de la compañía.
"Durante estos diez años desafiamos la forma de volar en Sudamérica a través de la innovación. Hoy incorporamos a la flota más nueva de la región el WiFi más rápido del cielo para seguir elevando la experiencia de viaje y mantener el espíritu disruptivo que caracteriza a JetSmart."
La implementación comenzará en 2027 y abarcará toda la flota Airbus A320 y A321 de JetSmart.
Entre las principales características del servicio se destacan:
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Internet de alta velocidad y baja latencia.
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Streaming de video en HD y videollamadas durante el vuelo.
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Acceso a aplicaciones de mensajería, redes sociales y plataformas de trabajo, como si el usuario estuviera en su casa u oficina.
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Cobertura en toda la red doméstica e internacional de la compañía.
En el plano operativo, la conectividad también permitirá transmitir información en tiempo real entre la aeronave y los centros de operaciones, facilitar tareas de mantenimiento predictivo y mejorar la gestión de contingencias y la comunicación con las tripulaciones.