Se llevó a cabo la edición 2021 del Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), uno de los mayores reconocimientos en las industrias de Contact Centers, CRM y BPO en la Argentina. De esta manera, fue premiada en 6 de las 12 categorías establecidas.
Estos reconocimientos abren el camino a participar de los Premios Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes, que otorga cada año la ALOIC (Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes).
“Un año más, recibimos estos prestigiosos reconocimientos que no hacen más que ratificar el rumbo de nuestra empresa; impulsando la profesionalización y el desarrollo del ecosistema en donde estamos insertos. Este año fuimos premiados en seis de las 12 categorías de los premios Pamoic 2021, una muestra del trabajo profesional y comprometido de los equipos. Es un gran desafío que expertos de la industria midan nuestro desempeño y nos anima a seguir mejorando e implementando estrategias para una mejor experiencia a los clientes. Afianzamos la meta de lograr que nuestros procesos de excelencia y buenas prácticas sean referentes del sector en el país”, destacó Iván Morero, CEO de la empresa.
Las distinciones
En la última edición del Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), Konecta Argentina recibió los siguientes galardones:
Premio PAMOIC “Oro” en las categorías:
- Mejor Administración de Capital Humano. Caso: “CAIS “Held me at Home”
- Mejor Estrategia Multicanal. Caso: “Transformación digital, la hoja de ruta para la evolución del CX.”
- Mejor Estrategia de Ventas. Caso: “El Ave Fenix de la Venta”
Premio PAMOIC “Plata” en las categorías:
- Mejor Contribución en Responsabilidad Social. Caso: “¡Un mundo mejor” empieza por casa!”
- Mejor Estrategia de Cobranza. Caso: “Cobranza Disruptiva en tiempos adversos. Cómo lograr mejorar tus KPIs en el presente contexto?”
- Mejor Operación de Empresa Tercerizadora. Caso: “Cómo hacer de las Crisis Oportunidades para Fidelizar”