Konecta Argentina
Stratton Argentina SA
/ 3-Comunicaciones y TI (soft y hard)
Konecta Argentina es la compañía líder en servicios de Contact Centers, Customer Experience y BPO, posicionada en el ranking de las diez empresas más importantes del mundo en la industria del relacionamiento con Clientes. Tiene más de 65.000 expertos globales que asumen como propio el negocio de sus clientes y lo convierte en el centro de su estrategia. Con presencia en nueve países: Argentina, Colombia, México, Perú, Chile, Brasil, España, Portugal y Marruecos, Konecta brinda servicios en tres continentes a sus más de 200 clientes de sectores como el telecomunicaciones, financiero, asegurador, utilities, salud y administraciones públicas, aportando soluciones que garantizan una experiencia completa en el ciclo de relación con el cliente a través de diferentes canales digitales y tradicionales y de un modelo de gestión 100 por ciento en la nube: Konecta.Cloud. En Argentina, la empresa tiene 8000 colaboradores distribuidos en 5 locaciones: Córdoba, Buenos Aires, Resistencia, Rosario y Mendoza. Con foco en el capital humano como activo de máxima diferenciación, crea procesos y gestiona con orientación al Cliente BTOB como centro, creciendo con él, dando respuestas ágiles a sus necesidades de desarrollo y posicionamiento. Su ADN de innovación constante y la capacidad de adaptarse a las nuevas formas de interactuar con el Cliente cada vez más exigente a través de soluciones omnicanales, distingue a la empresa junto a los atributos de seguridad, flexibilidad y excelencia. Más 85% de satisfacción interna calificada por los colaboradores y más del 90% de satisfacción del Cliente externo, convierten a Konecta en un aliado estratégico de las marcas. Su genética pensada en ser una extensión de la empresa del Cliente. le permite crear propuestas que incrementen sostenidamente el valor de la empresa y su marca. Konecta es Innovación, Creatividad y Conocimiento para la nueva Economía del Mundo.
La empresa recibió un galardón de oro y uno de plata en el marco de los premios Latam, que otorga la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) y reconoce a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes de la región.