InfoTarjetero

#411 2022
#319 2021

Konecta Argentina

Stratton Argentina SA / 3-Comunicaciones y TI (soft y hard)

Konecta es una multinacional tecnológica líder y referente en la prestación de soluciones digitales, Customer Experience, Analítica, Inteligencia Artificial and Data Science. Posicionada en el ranking de las 5 empresas más importantes del mundo en la industria del relacionamiento con Clientes, tiene más de 130.000 expertos globales que asumen como propio el negocio de sus clientes y lo convierte en el centro de su estrategia. Con presencia 25 países brinda servicios a sus más de 500 clientes de sectores como el telecomunicaciones, financiero, asegurador, salud y administraciones públicas, aportando soluciones que garantizan una experiencia completa en el ciclo de relación con el cliente. En Argentina, la empresa tiene más de 9000 colaboradores distribuidos en 5 locaciones: Córdoba, Buenos Aires, Resistencia, Rosario y Mendoza. Con foco en el capital humano como activo de máxima diferenciación, crea procesos y gestiona con orientación al Cliente BTOB como centro, creciendo con él, dando respuestas ágiles a sus necesidades de desarrollo y posicionamiento. Más 85% de satisfacción interna calificada por los colaboradores y más del 90% de satisfacción del Cliente externo, convierten a Konecta en un aliado estratégico de las marcas. Conectamos empresas, conectamos personas, conectamos contigo.

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Última actualización: 16/04/2024

Principales Ejecutivos

Notas relacionadas

Mar 26/09/2023

Konecta integra su operación en LatAm y desembarca en Paraguay donde proyecta invertir 5 millones de dólares (próximo paso: Uruguay)

Alineada con su estrategia de crecimiento global e internacionalización, Konecta (la empresa de origen español con operación en Córdoba), cuyo core son las soluciones de Total Experience, Tecnología, IA y BPO, anunció planes de expansión para el Cono Sur. Esta semana desembarcó en Paraguay y prevé invertir alrededor de 5 millones de dólares en infraestructura, capacitación, tecnología, Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I).

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  • Alineada con su estrategia de crecimiento global e internacionalización, Konecta (la empresa de origen español con operación en Córdoba), cuyo core son las soluciones de Total Experience, Tecnología, IA y BPO, anunció planes de expansión para el Cono Sur. Esta semana desembarcó en Paraguay y prevé invertir alrededor de 5 millones de dólares en infraestructura, capacitación, tecnología, Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I).

Lun 17/07/2023

Konecta Argentina (es de oro y plata) recibió 2 Premios Latam a la excelencia en la relación con clientes

La empresa recibió un galardón de oro y uno de plata en el marco de los premios Latam, que otorga la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) y reconoce a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes de la región.

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  • La empresa recibió un galardón de oro y uno de plata en el marco de los premios Latam, que otorga la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) y reconoce a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes de la región.

Mié 28/06/2023

Konecta, más conectada: inauguraron un nuevo punto de trabajo (coworking, salas de relax y beneficios para empleados)

Konecta Argentina, empresa especializada en customer experience, contact center y BPO, inauguró recientemente en el centro de Córdoba un moderno espacio que albergará a 300 nuevos empleos entre agentes, líderes y supervisores. Este lugar es el tercero que la empresa inaugura en la ciudad y el octavo en el país, cuenta con 2400 m2 distribuidos en tres plantas, salas de capacitación, coworking de última generación y próximamente: salas de relax, consultorio médico y lactario, entre otras dependencias.

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  • Konecta Argentina, empresa especializada en customer experience, contact center y BPO, inauguró recientemente en el centro de Córdoba un moderno espacio que albergará a 300 nuevos empleos entre agentes, líderes y supervisores. Este lugar es el tercero que la empresa inaugura en la ciudad y el octavo en el país, cuenta con 2400 m2 distribuidos en tres plantas, salas de capacitación, coworking de última generación y próximamente: salas de relax, consultorio médico y lactario, entre otras dependencias.

Lun 24/10/2022

El año pasado 6, este uno más: Konecta Argentina recibió 7 premios Pamoic (el que distingue la gestión de experiencias de clientes)

La empresa fue galardonada con 5 premios de Oro al Mejor Profesional, y las mejores estrategias en Cobranza, Customer Service, Venta y Multicanal/Omnicanal. Además, también recibió 2 premios de plata a la Mejor iniciativa de data analytics y Mejor operación de empresa tercerizadora.

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  • La empresa fue galardonada con 5 premios de Oro al Mejor Profesional, y las mejores estrategias en Cobranza, Customer Service, Venta y Multicanal/Omnicanal. Además, también recibió 2 premios de plata a la Mejor iniciativa de data analytics y Mejor operación de empresa tercerizadora.

Mar 14/06/2022

Categoría: Mejor Estrategia Multicanal a nivel Latam (Y el oro es para… Konecta Argentina)

La firma fue distinguida en dicha categoría en el marco de los Premios Latam, que se otorgan a las empresas de la región que tienen al mundo como mercado y ejecutan soluciones y modelos de relacionamiento experiencial que impactan en millones de personas.
 

Autor:
  • La firma fue distinguida en dicha categoría en el marco de los Premios Latam, que se otorgan a las empresas de la región que tienen al mundo como mercado y ejecutan soluciones y modelos de relacionamiento experiencial que impactan en millones de personas.
     

Vie 04/03/2022

No solo en Córdoba se apuesta a la economía del conocimiento (Konecta sumará 400 nuevos empleados en Mendoza)

Konecta Argentina, multinacional especializada en la prestación de soluciones BPO y Customer Experience, anticipó la creación de 400 nuevos empleos hacia el mes de mayo en esta provincia. 

Autor:
  • Konecta Argentina, multinacional especializada en la prestación de soluciones BPO y Customer Experience, anticipó la creación de 400 nuevos empleos hacia el mes de mayo en esta provincia. 

Vie 04/03/2022

Konecta anunció la creación de 400 nuevos empleos en Mendoza

Konecta Argentina, multinacional especializada en la prestación de soluciones BPO y Customer Experience, anticipó la creación de 400 nuevos empleos hacia el mes de mayo en Mendoza. En los últimos meses, la empresa ya contrató a 201 personas en la provincia. 

Autor:
  • Konecta Argentina, multinacional especializada en la prestación de soluciones BPO y Customer Experience, anticipó la creación de 400 nuevos empleos hacia el mes de mayo en Mendoza. En los últimos meses, la empresa ya contrató a 201 personas en la provincia. 

Mié 23/02/2022

Konecta junto con la Municipalidad de Córdoba quieren reducir la brecha digital en la ciudad (y promover la inserción laboral)

Mediante el programa "Menos Brecha, Más Comunidad", la Municipalidad de Córdoba y la empresa internacional Konecta buscan formar y capacitar en oficios digitales a ciudadanos de la ciudad, con el fin de reducir la brecha digital existente.
 

Autor:
  • Mediante el programa "Menos Brecha, Más Comunidad", la Municipalidad de Córdoba y la empresa internacional Konecta buscan formar y capacitar en oficios digitales a ciudadanos de la ciudad, con el fin de reducir la brecha digital existente.
     

Mié 19/01/2022

Vendedores siempre harán falta: CorLab y Konecta lanzan curso gratuito que enseña herramientas para la atención al cliente y la venta

Se trata de un curso de nivel inicial gratuito para adquirir herramientas y habilidades principales para el contacto con el cliente, especializándose en el área de ventas. Va dirigido a ciudadanos y ciudadanas de Córdoba mayores de 18 años. Se dictará en el Parque Educativo Noroeste de la Ciudad y de manera virtual sincrónica. Comienza en febrero.

Autor:
  • Se trata de un curso de nivel inicial gratuito para adquirir herramientas y habilidades principales para el contacto con el cliente, especializándose en el área de ventas. Va dirigido a ciudadanos y ciudadanas de Córdoba mayores de 18 años. Se dictará en el Parque Educativo Noroeste de la Ciudad y de manera virtual sincrónica. Comienza en febrero.

Vie 03/12/2021

Con 22 reconocimientos internacionales, Konecta se posiciona entre las compañías de customer experience más premiadas de América

Los 22 premios (entre ellos 12 oros), avalados por las 7 asociaciones más prestigiosas del sector,  se otorgan a las empresas de la región que tienen al mundo como mercado y ejecutan soluciones y modelos de relacionamiento experiencial que impactan en millones de personas.
 

Autor:
  • Los 22 premios (entre ellos 12 oros), avalados por las 7 asociaciones más prestigiosas del sector,  se otorgan a las empresas de la región que tienen al mundo como mercado y ejecutan soluciones y modelos de relacionamiento experiencial que impactan en millones de personas.
     

Mar 02/11/2021

Konecta Argentina recibió 6 premios Pamoic (el que destaca a las mejores organizaciones de interacción con clientes)

Tres galardones dorados se llevó la empresa de customer experience & contact center, Konecta Argentina: mejores estrategias de Capital Humano, Multicanal y Ventas. También recibió tres premios de plata a las estrategias de Responsabilidad social, Cobranza, y Empresa tercerizadora. Se trata del mayor reconocimiento de la industria de Contact Centers, CX y BPO en la Argentina.
 

Autor:
  • Tres galardones dorados se llevó la empresa de customer experience & contact center, Konecta Argentina: mejores estrategias de Capital Humano, Multicanal y Ventas. También recibió tres premios de plata a las estrategias de Responsabilidad social, Cobranza, y Empresa tercerizadora. Se trata del mayor reconocimiento de la industria de Contact Centers, CX y BPO en la Argentina.
     

Jue 19/11/2020

Afianzando su crecimiento: Konecta lanza una solución de retail & e-commerce (para potenciar tu negocio)

La multinacional lanza esta herramienta que permite gestionar eficientemente el cliente que realiza compras on-line en retail, permitiendo resolver muchas operaciones de manera simultánea. ¿Qué incluye? Servicios de atención al cliente en más de 20 idiomas, soporte a la comercialización por canales digitales y la gestión de redes sociales. Veamos.

Autor:
  • La multinacional lanza esta herramienta que permite gestionar eficientemente el cliente que realiza compras on-line en retail, permitiendo resolver muchas operaciones de manera simultánea. ¿Qué incluye? Servicios de atención al cliente en más de 20 idiomas, soporte a la comercialización por canales digitales y la gestión de redes sociales. Veamos.

Mar 02/06/2020

Konecta lanza un modelo de gestión “work from home” para call centers (100% en la nube)

La multinacional presentó Konecta Cloud, una solución que incluye todos los procesos del negocio (contratación, entrenamiento, operación y gestión de experiencia del cliente) con operación 100% digital (y en la nube) de los centros de contactos.
 

Autor:
  • La multinacional presentó Konecta Cloud, una solución que incluye todos los procesos del negocio (contratación, entrenamiento, operación y gestión de experiencia del cliente) con operación 100% digital (y en la nube) de los centros de contactos.
     

Mié 27/05/2020

¡SOS! Línea de primeros auxilios psicológicos para crisis emocionales (iniciativa de Konecta y el Colegio de Psicólogos)

El cuidado de la salud mental es tan importantes como el de la salud física, y la pandemia deja secuelas emocionales. Por eso el Colegio de Psicólogos de la Provincia de Córdoba y Konecta Argentina se unieron para lanzar una línea de primeros auxilios psicológicos gratuita. ¿Cómo te podés comunicar? Enterate en nota completa. 
 

Autor:
  • El cuidado de la salud mental es tan importantes como el de la salud física, y la pandemia deja secuelas emocionales. Por eso el Colegio de Psicólogos de la Provincia de Córdoba y Konecta Argentina se unieron para lanzar una línea de primeros auxilios psicológicos gratuita. ¿Cómo te podés comunicar? Enterate en nota completa. 
     

Mar 07/04/2020

El caso Konecta: cómo hizo para seguir trabajando con 5.500 empleados, todos desde sus casas

(Por AA) La actividad de los centros de contacto no fue considerada como un servicio esencial en el DNU N° 297/2020. Esto significó un desafío para compañías como Konecta, que invirtió cerca de $ 25 millones para “mover” el 90% de sus empleados, de los sites a sus hogares. No partían de cero: fueron un poco visionarios cuando en 2019 implementaron pruebas de trabajo remoto con el objetivo de ponerlas en práctica este año. En esta nota, su caso. 
 

Autor:
  • (Por AA) La actividad de los centros de contacto no fue considerada como un servicio esencial en el DNU N° 297/2020. Esto significó un desafío para compañías como Konecta, que invirtió cerca de $ 25 millones para “mover” el 90% de sus empleados, de los sites a sus hogares. No partían de cero: fueron un poco visionarios cuando en 2019 implementaron pruebas de trabajo remoto con el objetivo de ponerlas en práctica este año. En esta nota, su caso. 
     

Jue 16/08/2018

Reduciendo, reduciendo… Konecta Argentina, con el programa Unite, reduce su consumo de energía

En el marco del Programa de Responsabilidad Social y Sustentabilidad, Konecta intenta desarrollar acciones que tengan un enfoque medioambiental. Este plan intensivo de ahorro energético permitió reducir en un 30% el consumo de energía en 2017.

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  • En el marco del Programa de Responsabilidad Social y Sustentabilidad, Konecta intenta desarrollar acciones que tengan un enfoque medioambiental. Este plan intensivo de ahorro energético permitió reducir en un 30% el consumo de energía en 2017.

Jue 31/05/2018

La “cordobesa” Konecta pone un pie en Buenos Aires (abre un site de 400 posiciones y 700 puestos de trabajo)

Nació en Córdoba como una sucursal de Action Line, y se refundó como Allus. Los avatares de los negocios la transformaron en parte del grupo español Konecta que emplea 60.000 personas en el mundo. En Argentina, además de Córdoba, Resistencia y Mendoza, ahora acaba de abrir un site en Buenos Aires.
A dónde va el negocio entre la multicanalidad y la robotización de la atención a los clientes.

Autor:
  • Nació en Córdoba como una sucursal de Action Line, y se refundó como Allus. Los avatares de los negocios la transformaron en parte del grupo español Konecta que emplea 60.000 personas en el mundo. En Argentina, además de Córdoba, Resistencia y Mendoza, ahora acaba de abrir un site en Buenos Aires.
    A dónde va el negocio entre la multicanalidad y la robotización de la atención a los clientes.

Mié 11/04/2018

Konecta Argentina toma el servicio de atención al cliente de YPF (atenderá consultas de más de 1.500 estaciones)

Konecta Argentina, empresa especializada en brindar servicios de BPO y contact center, es desde abril proveedor de YPF para llevar a cabo la gestión de atención de clientes que tienen un vínculo contractual con la petrolera nacional en todo el país.

Autor:
  • Konecta Argentina, empresa especializada en brindar servicios de BPO y contact center, es desde abril proveedor de YPF para llevar a cabo la gestión de atención de clientes que tienen un vínculo contractual con la petrolera nacional en todo el país.

Mié 22/03/2017

Konecta, el nuevo nombre Allus Global BPO (se completa la fusión con este cambio de marca)

Redondeando el proceso de adquisición que Konecta hizo al Grupo Contax de Brasil, Allus Global BPO empieza a operar con ese nombre, "sumando fortalezas para incrementar su competitividad y convertirse en una de las principales compañías BPO del mundo, con más de 55.000 colaboradores, presencia en tres continentes, y operaciones en diez países: Argentina, Colombia, Perú, Chile, México, Brasil, España, Portugal, Reino Unido y Marruecos".

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  • Redondeando el proceso de adquisición que Konecta hizo al Grupo Contax de Brasil, Allus Global BPO empieza a operar con ese nombre, "sumando fortalezas para incrementar su competitividad y convertirse en una de las principales compañías BPO del mundo, con más de 55.000 colaboradores, presencia en tres continentes, y operaciones en diez países: Argentina, Colombia, Perú, Chile, México, Brasil, España, Portugal, Reino Unido y Marruecos".