De helados que nunca llegaron y un rico resarcimiento de Grido
Ariel Primo: “En el día ayer (21/05/09) y víctimas de las inusuales temperaturas de la época decidimos comprar 2 kilos de helado. Llamamos al 4286000 de Grido (eran las 3 de la tarde aproximadamente) y pedimos varios sabrosos gustos; me atendieron muy amablemente y me informaron que en 20 minutos tendríamos el helado (15.20 horas). A las 15.40 hice un llamado para preguntar por nuestra compra y una señorita me informó que ya lo reclamaba a la sucursal correspondiente. Ya a las 16.15 volví a llamar y resulta que atienden en ese número de domingos a jueves ¡hasta las16! y no dan la posibilidad de dejar mensaje (menos mal…¡ja,ja!). Al día de hoy seguimos esperando el helado. ¡Menos mal que no estamos embarazados y no estábamos antojados!”.
InfoReclamos notifica a Grido y 72 horas más tarde…
Se comunicó conmigo la gente de Grido muy amablemente y me comentó cuál había sido el inconveniente (una falla de comunicación entre el call center y la heladería), como resarcimiento ofrecieron enviarnos el pedido que no había llegado oportunamente. Así que mañana al mediodía disfrutaremos de 2 kilos de helado (gentileza de Grido) con mis compañeros de trabajo.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.