Dos meses penando y siete reclamos realizados…
Ricardo César Lerda: “Recibí por Oca el 18 de abril el paquete de Arnet GO de 1 Mega (en lugar de los 3 Megas pactados). El módem inalámbrico me lo habilitaron el 24 de abril y el mini-módem de banda ancha para notebook recién lo desbloquearon el 4 de mayo. A la fecha no funciona por problemas técnicos que el servicio técnico no puedo solucionar. LLevo efectuados siete (sí, 7) reclamos sin tener novedades a la fecha. Nadie me ha llamado para saber cuál es el problema, para tratar de dar una solución al respecto. Cuando llamo me pasean por todo el menú que dispone Arnet, porque todos se desligan del problema diciéndome que el área que me va a dar la solución es otra y así sigo penando desde hace 2 meses por la prestación de un servicio que no brindan. Ahora sí, en la facturación no se olvidan de incluir nada, cobran los servicios prestados y los no prestados desde febrero a la fecha”.
InfoReclamos notifica a Arnet y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
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