Dulce espera por un Nokia 6131
Leandro Leduc: “Hace 2 meses pedí un Nokia 6131 al sector corporativo de Claro y me dijeron que en 24 horas se iban a comunicar conmigo para que me gestionaran la venta. Pasado ese plazo no se comunicaron conmigo y cuando llamé me dijeron que no había stock; me volví a comunicar una semana más tarde y nuevamente caí en la trampa, pero esta vez no habían dejado asentada la venta. El viernes 26/09 volví a reclamar, hablé con una supervisora y me informó que le iba a dar prioridad para que a mas tardar el lunes siguiente (o en un plazo máximo de 24 horas) se comunicaran conmigo. Aún no tuve respuesta”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Es lamentable que una empresa de semejante envergadura espere que los clientes hagamos un reclamo en un medio para que envíen lo que los clientes solicitan (tras este reclamo recibí el equipo que solicité). Gracias InfoReclamos... ya sé con quién contar cuando no tenga respuesta de alguna empresa”.
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