InfoReclamos

Para qué le habrán puesto “clave Banelco”…

Walter David Gualco: “Recibí el cedulón de pago que vence el 31/03/2010, donde figura la clave Banelco para pagar `cómodamente´ desde mi casa. El tema es que el código no es aceptado en PagoMisCuentas por un error 44, este error se genera cuando el número de clave es incorrecta o no existe en el sistema, pude ser también porque aún no se cargó en el sistema. Me comuniqué con el Call Center de la Muni, y sugirieron llamar a `Control de Recaudación´ del 3° piso de la Muni. Ahí me atendieron con muy buena predisposición, pero no pudieron guiarme o darme una solución. Le solicité que se comunicara con alguien de Sistemas, para pedir ayuda. Luego de unos segundos, esta persona me informa que `su jefe´, le dice que Cementerios no se puede pagar por Banelco, que es sólo para Inmuebles y Automotores. Entonces yo me pregunto: ¡¿para qué le ponen una clave Banelco al cedulón de Cementerios?!”.

InfoReclamos notifica a la Municipalidad de Córdoba y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la Municipalidad de Córdoba.

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