Ruidos en el homebanking del Galicia
Gisela Viale: "Es la segunda vez que el Banco debita de mi cuenta el importe de mi tarjeta, luego de que el pago había sido efectuado por homebanking. Nunca firmé una autorización para que realicen el débito automático de mi cuenta. Asimismo, lo hicieron por un `error´ que no supieron explicarme. Hacía meses que venía pagando a través de homebanking sin problemas... hasta octubre. Pagué por homebanking y 3 días después me lo debitaron nuevamente. Perdonando al Banco, volví a confiar y firmé un pedido para que mis pagos de tarjetas sean sólo a través de ventanilla (aún cuando nunca había autorizado lo contrario). En noviembre, tuve que dejar que venciera mi tarjeta para asegurarme que no me estafarían de nuevo. Como no me lo debitaron automáticamente, pagué por homebanking. Este mes, entonces me animé a pagar antes del vencimiento (para que no me cobren intereses) y me encuentro con que… ¡me debitaron automáticamente de nuevo el importe!".
InfoReclamos notifica a Banco Galicia y 72 horas más tarde...
La respuesta que obtuve textualmente fue "En la fecha se ha dado de baja el débito de la tarjeta de vuestra caja de ahorro desde el mes de enero ya no tendrá mas este inconveniente". El tema es que aún tienen mi dinero y ya se han cumplido 8 días que el Banco no me deja utilizar mi propio efectivo.
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