En el marco del Customer Experience & Innovation Congress, VN Global fue distinguido con dos premios Oro y uno Plata por su modelo de innovación que integra IA, datos y talento humano para generar impacto sostenible en la operación y en la experiencia de los usuarios.
Los reconocimientos alcanzados corresponden a tres categorías clave: Categoría ORO a la Mejor Estrategia Offshore: que destaca por su capacidad de gestionar operaciones offshore con foco en calidad, cultura y proximidad. Categoría Plata a la Mejor Solución de Cobranzas: Por las iniciativas que combinan análisis de datos e inteligencia artificial para optimizar resultados y mejorar la experiencia del cliente y Ejecutivo del Año: reafirmando el papel del talento humano junto a la tecnología en la transformación del ecosistema BPO.
“En VN Global creemos que la verdadera innovación ocurre cuando la tecnología se combina con el conocimiento, el criterio y la empatía de las personas. Estos reconocimientos reflejan la solidez de nuestras operaciones, el talento de nuestros equipos y una forma de trabajar que entiende que la eficiencia sostenible solo se logra cuando lo humano está en el centro”, destacó Martín Fernández, CEO de VN Global.
El evento, realizado del 4 al 6 de noviembre en Asunción – Paraguay, reunió a referentes de innovación, tecnología y experiencia del cliente de toda la región. Los premios obtenidos consolidan a VN Global como una de las compañías líderes en la transformación del ecosistema BPO, reafirmando su compromiso con una gestión eficiente, sostenible y centrada en las personas.
Con casi 30 años de trayectoria, VN Global continúa liderando la evolución de la industria BPO en la región, ofreciendo soluciones inteligentes que integran inteligencia artificial, automatización, análisis de datos y gestión humana aplicada.