Banda ancha de 56kbps al precio de 3 megas
Sergio Rojas: “Soy cliente de Telecom desde agosto del 2002, he realizado muchos reclamos sin ninguna solución. Estoy pagando un servicio de 3 megas, me digitalizan la línea a 1 mega, luego de varios reclamos me setean la línea a 512 kb porque no logran estabilidad sobre la misma a velocidades mayores y para -según ellos- corregir los micro cortes que tiene el servicio. Resulta que ahora, un módem común anda más rápido que el servicio de banda ancha por el cual me cobran, y además los micro cortes continúan. Soy técnico en informática, sé que los servicios de Adsl son estables hasta los 5.400 metros, superando esa distancia no es estable. Pero la pregunta es ¿si antes funcionó por qué ahora no? Aducen que la línea no es viable (a lo sumo se rompió), que los técnicos se van a llegar por mi domicilio de 9 a 11 pero los espero y nunca vienen. Cambié los módems (porque proveen 4 módems diferentes) con el mismo resultado y no me dan una solución al problema. Han sido muchos los reclamos y nunca solucionan el problema”.
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
No obtuve ningún tipo de respuesta por parte de la empresa.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.