InfoReclamos

Excelente gestión de Claro (by InfoReclamos)

Francisco Ceballos: “Desde febrero que vengo reclamándole a Claro que tengo problemas cuando quiero hacer una llamada. ¿Por qué no puedo hacer llamadas? ¡Porque la computadora de Claro me dice que los números a los que llamo no existen! Espero que por medio de ustedes pueda tener una solución porque la incompetencia que hay en la atención telefónica es increíble".

InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…

La telefónica dice: “Nos comunicamos con el cliente a fin de verificar el funcionamiento del servicio. Nos comenta que generalmente le sucede en los intentos de llamada (le aparece el mensaje `no se puede realizar la llamada´). Realizamos las pruebas y revisaciones correspondientes y verificamos que el inconveniente se ha solucionado. El cliente agradece la gestión”.

… y el cliente califica de “excelente” la gestión: Se comunicaron desde el área técnica el mismo día del reclamo y muy cordialmente me solucionaron el problema. ¡Gracias!

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